O processo de organização de uma empresa inclui a divisão do trabalho de uma maneira qu...

Gabarito: c)

A departamentalização é o processo de agrupar atividades e pessoas em unidades organizacionais distintas, de acordo com critérios específicos, como função, produto, região, cliente, entre outros. O critério de departamentalização é, portanto, o princípio que direciona essa divisão do trabalho em uma estrutura organizacional (afirmativa I).

Já a divisão do trabalho é o processo pelo qual uma tarefa é subdividida em partes menores e distribuída entre as pessoas e grupos dentro da organização, de forma a aumentar a eficiência e a produtividade. Portanto, a afirmativa II também está correta.

Dessa forma, as afirmativas I e II estão corretas.