No processo de avaliação para seleção de pessoal, utilizam-se várias técni...

No processo de avaliação para seleção de pessoal, utilizam-se várias técnicas, sendo que a mais comum e importante é a entrevista. Assinale a alternativa CORRETA em relação aos cuidad...

Q236818 • Psicologia • Organizações • PUC PR • COPEL • Psicólogo

No processo de avaliação para seleção de pessoal, utilizam-se várias técnicas, sendo que a mais comum e importante é a entrevista.
Assinale a alternativa CORRETA em relação aos cuidados que o psicólogo deve ter ao utilizar essa técnica:

a) A atitude do entrevistador poderá interferir na qualidade da entrevista, abrindo espaço para a manipulação do entrevistado ou até mesmo prejudicando a imagem da organização.
b) A entrevista deve seguir um padrão único, por isto o entrevistador deverá construir um roteiro para ser utilizado para qualquer candidato.
c) O entrevistador deve desenvolver seu trabalho com a máxima qualidade, não se importando com o tempo utilizado, pois o candidato está à procura de trabalho e não se importará com o tempo que terá de dispor para atingir seu objetivo.
d) As perguntas devem priorizar aspectos pessoais, pois o entrevistador deverá conhecer o candidato, sua história de vida, suas escolhas, sucessos e seus fracassos pessoais com profundidade.
e) As perguntas devem ser elaboradas de forma sutil, para que o entrevistador possa verificar possíveis incongruências no discurso do candidato.

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Letícia Cunha
31/12/1969 • 21:00

Gabarito: a)
A entrevista é uma técnica fundamental no processo de seleção de pessoal e deve ser conduzida com cuidado para evitar viés e garantir a integridade do processo.
A alternativa (a) destaca que a atitude do entrevistador pode interferir na qualidade da entrevista, o que é verdade. Um entrevistador deve manter uma postura profissional e imparcial para não influenciar negativamente as respostas do entrevistado ou prejudicar a imagem da organização.
As outras alternativas contêm erros conceituais ou práticas não recomendadas em entrevistas de seleção. Por exemplo, a alternativa (b) sugere um padrão único de entrevista, o que não é adequado, pois cada candidato e posição pode exigir abordagens diferentes. A alternativa (c) desconsidera a importância do tempo, tanto para o entrevistador quanto para o entrevistado, enquanto a (d) foca excessivamente em aspectos pessoais, o que pode ser invasivo e irrelevante para a posição. A alternativa (e) sugere uma abordagem que pode ser vista como manipulativa ou enganosa.

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Questões sobre Organizações

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Q851450 • Administração Geral • Organizações • FGV • IBGE • Agente Censitário Operacional Reaplicação • 2020
Um papel é um conjunto de expectativas de comportamento de um gerente (Daft, 2010, p. 21). No desempenho de suas funções, os administradores exercem papéis diversos, agrupados em três categorias, segundo a tipologia proposta por Mintzberg. Uma categoria de papéis refere-se às atividades relativas à manutenção e desenvolvimento de uma rede de informações.
São papéis dessa categoria:
- a) líder; ligação;
- b) negociador; líder;
- c) disseminador; empreendedor;
- d) monitor; disseminador;
- e) empreendedor; ligação.
2

Q235355 • Psicologia • Organizações • PUC PR • COPEL • Psicólogo
Ainda sobre o tema cultura organizacional, marque abaixo a alternativa CORRETA:
- a) Em um processo de diagnóstico, é fundamental a análise atenta da cultura organizacional, considerando-se que ela é expressa essencialmente pelos dirigentes da organização e apoia-se em fatos concretos e mensuráveis.
- b) Considerar dados sobre a cultura, em um processo de diagnóstico, é um aspecto secundário, visto que eles são muito variados e definidos pelos clima temporário que influencia as organizações.
- c) A cultura organizacional é flexível; pode modificar-se face às necessidades internas e externas. Ela é composta de crenças e valores facilmente identificáveis e, uma vez que são conhecidos, basta promover as mudanças necessárias.
- d) Todos os processos organizacionais sofrem influência da cultura interna da organização. Dessa forma, para que se projetem estratégias de intervenção, deve-se considerar o ajuste aos padrões existentes, evitando-se mudanças bruscas, que possam gerar resistências maiores por parte da estrutura organizacional.
- e) A análise de cultura descobre aquelas características mais conhecidas da organização; pode ser levantada rapidamente com o uso de questionários já desenvolvidos e comercializados para esse fim.
3

Q847497 • Administração Geral • Organizações • FURB • Prefeitura de Doutor Pedrinho SC Auxiliar Administrativo • 2020
Todas as atividades desenvolvidas em uma organização fazem parte de um processo, que pode ser definido como um conjunto de atividades e tarefas estruturadas para que a organização possa oferecer seus produtos e serviços aos seus clientes (RENNÓ, 2019). Durante o processo, as organizações analisam as atividades a serem desenvolvidas e as organizam da forma mais eficiente. Para ilustrar um processo, utiliza-se um fluxo, que, de forma geral, tem a seguinte apresentação:
- a) Input - processos de trabalho - output.
- b) Compra - venda - pagamento.
- c) Processos de negócios - processos gerenciais - processos organizacionais.
- d) Processos primários - processos de suporte.
- e) Elemento - símbolo - significado.
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Q657932 • Administração Geral • Organizações • FCC • 2020
A estrutura organizacional que combina as vantagens da especialização funcional com o foco e responsabilidades da departamentalização do produto, ou divisional, é conhecida como estrutura
- a) Baseada em projetos.
- b) Linear.
- c) Linha-Staff.
- d) Sequencial.
- e) Matricial.
5

Q849091 • Administração Geral • Organizações • FGV • IBGE • Coordenador Censitário Subárea Reaplicação • 2020
O processo de organização é pautado por alguns princípios ou elementos básicos, como preconizado por autores como Fayol e Urwick, entre outros.
O grau em que as tarefas são divididas e padronizadas para que possam ser aprendidas e realizadas de forma relativamente rápida e eficiente é conhecido como:
- a) especialização do trabalho;
- b) delegação;
- c) coordenação;
- d) formalização;
- e) amplitude de controle.
6

Q229987 • Psicologia • Organizações • PUC PR • COPEL • Psicólogo
Nos processos de avaliação de desempenho são utilizados alguns métodos:

I. O método de escalas gráficas, ou também denominado de sistema de gráficos analíticos, tem como vantagem facilitar a elaboração, permitindo uma compreensão rápida do método. Apresenta uma visão geral dos vários fatores de avaliação, comparativamente ao desempenho individual do avaliado. Sua execução é bem mais rápida que a de outros métodos.

II. O método de incidentes críticos apresenta como vantagem maior facilidade para adaptar-se às necessidades específicas e permite uma maior identificação das diferenças individuais na execução do trabalho.

III. O método de pesquisa de campo é um sistema fundamentado em entrevistas padronizadas, mantidas com a gerência imediata do avaliado e de um técnico da área de RH. Durante a entrevista padronizada, podem ser levantadas informações importantes em relação à carreira e a necessidades de treinamento.

IV. O método de incidentes críticos consiste no registro, pelo avaliador, do chamado "comportamento crítico do avaliado". O gestor registra, em meio próprio, todos os comportamentos e situações negativas apresentadas no desempenho do empregado.
Marque a alternativa CORRETA:
- a) Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
- b) Apenas a afirmativa I está correta.
- c) Apenas a afirmativa IV está incorreta.
- d) Apenas as afirmativas II e IV estão corretas
- e) Todas as afirmativas estão corretas.
7

Q131615 • Administração Geral • Organizações • CESPE CEBRASPE • INSS • Analista do Seguro Social
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Acerca de instituição, organização e empresa, julgue os itens
subseqüentes.

No âmbito da ciência da administração, o conceito de organização pode ser visto sob dois prismas: o primeiro como um grupo de indivíduos associados, com um objetivo comum, e o segundo como uma das atividades administrativas, relativa à função de organizar, isto é, estruturar, dividir e seqüenciar o trabalho.
- a) Certo
- b) Errado
8

Q133543 • Administração Geral • Organizações • CESPE CEBRASPE • INSS • Analista do Seguro Social
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Acerca de instituição, organização e empresa, julgue os itens
subseqüentes.

Na fase artesanal da história da empresa, ocorreu a substituição do ferro pelo aço.
- a) Certo
- b) Errado
9

Q237448 • Psicologia • Organizações • PUC PR • COPEL • Psicólogo
A avaliação 360 graus tem características bem definidas que a diferenciam de outros métodos de avaliação de desempenho. Assinale abaixo a alternativa CORRETA que corresponde a esse método:
- a) Os múltiplos feedbacks levam à intensa mobilização emocional, porém nem todos estão preparados para recebê-los e utilizá-los produtivamente da mesma forma e com a mesma intensidade.
- b) É um sistema de avaliação menos democrático e dá voz a quem normalmente não tem, gerando muitas dificuldades, considerando-se o despreparo dos avaliadores.
- c) Toda a empresa pode utilizá-lo, requerendo apenas um treinamento comportamental e o mínimo de eficiência na comunicação, gerando conflitos administráveis e muita sinceridade dos avaliadores.
- d) Resulta em uma visão inconsciente dos pontos fortes e fracos de cada avaliado, devido à multiplicidade de opiniões. Esse aspecto negativo vem criando resistências ao método, recomendado apenas para gestores de alto escalão.
- e) É um método de excelente aplicação e resultado, tanto que um bom sistema de informática pode sanar qualquer dificuldade e interferência no processo. Os problemas de comunicação e de relacionamento são facilmente resolvidos com a exposição das avaliações a todos os integrantes do sistema.
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Q230184 • Psicologia • Organizações • PUC PR • COPEL • Psicólogo
Segundo a OMS, qualidade de vida diz respeito a um conjunto de percepções, metas, expectativas, preocupações individuais no contexto dos sistemas de cultura e de valores em que as pessoas vivem. Analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa CORRETA em relação aos benefícios que um programa de qualidade de vida pode trazer às organizações:

I. Resolve os problemas de estresse, depressão e afastamentos de empregados por outros motivos.

II. Melhora a capacidade de desempenho das atividades do dia a dia e da produtividade.

III. Melhora o clima organizacional, o ambiente, as relações e ações saudáveis.

IV. Aumenta os níveis de satisfação e saúde dos empregados, afetando também a imagem externa da organização.
- a) Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
- b) Apenas as afirmativas I e IV estão corretas.
- c) Apenas as afirmativas II, III e IV estão corretas.
- d) Apenas as afirmativas III e IV estão incorretas.
- e) Todas as afirmativas estão corretas.

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