Na evolução da gestão de organizações, algumas ferramentas surgiram de forma natural. S...

Gabarito: c)

A departamentalização é uma técnica de divisão e agrupamento de atividades dentro de uma organização, com o objetivo de facilitar a coordenação, comunicação, responsabilidade e autoridade. Vamos analisar cada afirmativa:

I. Visa a tornar claras a responsabilidade e a autoridade.
Correta. A departamentalização ajuda a definir claramente quem é responsável por cada atividade e qual a autoridade de cada setor ou departamento.

II. Resulta, usualmente, na melhor diferenciação das atividades.
Correta. A departamentalização permite a especialização e diferenciação das atividades, o que pode resultar em maior eficiência e eficácia.

III. Um dos seus pontos negativos é dificultar a comunicação e o controle, pois há descentralização.
Incorreta. A descentralização pode dificultar a comunicação e o controle em alguns casos, mas não é necessariamente um ponto negativo da departamentalização. A departamentalização pode ser feita de forma a manter a comunicação e o controle eficientes.

Portanto, as afirmativas I e II estão corretas. A afirmativa III está incorreta.