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No marketing de relacionamento, em nível pró-ativo, o vendedor vende o produto e faz...

Responda: No marketing de relacionamento, em nível pró-ativo, o vendedor vende o produto e faz consultas posteriores ao cliente para obter feedback quanto ao seu nível de satisfação e auxiliá-lo na utiliz...


Q243409 | Conhecimentos Bancários, Técnicas de Vendas, Técnico Bancário, Caixa Econômica Federal, CESPE CEBRASPE

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Os bancos aderiram às técnicas de vendas para enfrentar a enorme concorrência hoje existente. Os gerentes de vendas estão diretamente ligados ao público. São eles que fazem que os produtos bancários tenham penetração no mercado. Com as técnicas de vendas, caminham em paralelo o marketing de relacionamento, a motivação para vendas, as relações com clientes, o planejamento de vendas e outros tantos mecanismos que têm o objetivo de aumentar as vendas dos produtos bancários e, conseqüentemente, gerar mais lucro para o banco. Acerca desse assunto, julgue os itens seguintes.

No marketing de relacionamento, em nível pró-ativo, o vendedor vende o produto e faz consultas posteriores ao cliente para obter feedback quanto ao seu nível de satisfação e auxiliá-lo na utilização do produto.

Marcos de Castro
Por Marcos de Castro em 03/01/2025 01:27:35🎓 Equipe Gabarite
Gabarito: a)

No marketing de relacionamento, em nível pró-ativo, o vendedor não se limita apenas a vender o produto, mas também busca manter um contato contínuo com o cliente após a venda. Isso inclui fazer consultas posteriores para obter feedback quanto ao nível de satisfação do cliente, auxiliá-lo na utilização do produto, oferecer suporte e assistência, além de criar um relacionamento de confiança e fidelidade.

Dessa forma, a alternativa correta é a letra "a) Certo".

O marketing de relacionamento é uma estratégia fundamental para as empresas, pois permite a construção de laços duradouros com os clientes, aumentando a satisfação, a fidelização e, consequentemente, as vendas.
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