A estratégia assertiva de gerenciamento de conflitos implica a adoção de comport...

Questão de Administração Geral da banca CESPE CEBRASPE aplicada no concurso ANAC (2012). Confira a resolução completa abaixo:

Q243506•
Administração Geral•
Inovação e mudança organizacional•
CESPE CEBRASPE•
ANAC•
Técnico Administrativo

No que concerne ao gerenciamento de conflitos e à gestão da
mudança, julgue os itens que se seguem.

A estratégia assertiva de gerenciamento de conflitos implica a adoção de comportamentos de compromisso e o engajamento dos integrantes do grupo.

Certo

Errado

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foram imediatamente aceitas pelos industriais interessados em ampliar a eficiência e a produtividade nas fábricas.

contribuíram para o desenvolvimento da psicologia ao apontar a existência dos grupos informais, até então não estudados.

foram bem recebidas pelo movimento sindical devido a sua abordagem humanista e favorável ao trabalhador.

nasceram da reelaboração teórica dos conceitos administrativos oriundos da Escola Clássica.

foram criticadas pelo fato de representar a evitação e a negação, no sentido psicanalítico, em nível institucional do conflito de classes.

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conserva a organização em um ritmo constante e resolve os problemas à medida que surgem.

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As alternativas a seguir apresentam fatores críticos para as mudanças organizacionais contemporâneas, à exceção de uma. Assinale-a.

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