Em relação à gestão de processos, julgue os itens que se seguem.

Para resolver essa questão, é importante entender o conceito de mapeamento de processos na gestão.

O mapeamento de processos é uma técnica utilizada para representar graficamente as etapas de um processo, desde o início até o fim, identificando as atividades, os responsáveis, os prazos, as entradas e saídas, entre outros elementos.

Portanto, o enunciado está correto ao afirmar que a finalidade do mapeamento de um processo é propiciar a transição de uma visão estática (ou seja, uma visão mais superficial e estática do processo) para um modelo dinâmico (uma representação mais detalhada e dinâmica do processo), possibilitando uma melhor compreensão do funcionamento do processo.

Gabarito: a) Certo

Para responder a essa questão, é importante entender o conceito de mapeamento de processos.

O mapeamento de processos é uma ferramenta utilizada na gestão de processos para representar graficamente as etapas e atividades envolvidas em um determinado processo. Ele tem como objetivo principal proporcionar uma visão clara e detalhada de como o processo funciona, identificando possíveis gargalos, desperdícios e oportunidades de melhoria.

Portanto, a afirmação de que o mapeamento de um processo tem por finalidade propiciar a transição de uma visão estática para um modelo dinâmico que possibilite melhor compreensão do processo está correta.

Gabarito: a) Certo

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