É uma técnica, a partir da experiência da Toyota, que se disseminou por outras empresas...

Gabarito: a)
A técnica mencionada na questão é a Produção Enxuta, também conhecida como Lean Manufacturing. Esta técnica foi desenvolvida na Toyota e é parte central do que se conhece como Sistema Toyota de Produção.

A Produção Enxuta foca na maximização do valor para o cliente e na minimização do desperdício, ou seja, produzir mais com menos recursos, menos tempo e menos espaço, garantindo a qualidade.

Este conceito se espalhou por outras empresas japonesas e se tornou um dos pilares do modelo japonês de administração, influenciando práticas de gestão em todo o mundo.

As outras alternativas, como Árvore de Decisão e Diagrama de Pareto, são ferramentas específicas que podem ser utilizadas dentro de diversos contextos de gestão, mas não representam o conceito amplo de gestão que a questão descreve.