Segundo Yanaze (2005), o marketing não pode ser uma atitude isolada dentro da...

Gabarito: b)

Segundo Yanaze (2005), o marketing não pode ser uma atitude isolada dentro da empresa, sendo uma filosofia e estratégia de administração. Portanto, a opção que não se aplica ao conceito apresentado é a letra b) "O marketing se restringe à esfera de atuação de seu departamento".

Na verdade, o marketing deve permear toda a organização, envolvendo não apenas o departamento de marketing, mas também outras áreas como produção, vendas, atendimento ao cliente, entre outras. É uma abordagem que busca integrar todos os setores da empresa em prol do atendimento das necessidades e desejos do mercado-alvo.