O gráfico de controle permite verificar se a previsibilidade do número de erros ...

Questão de Administração Geral da banca CESPE CEBRASPE aplicada no concurso Banco da Amazônia (2009). Confira a resolução completa abaixo:

Julgue os itens que se seguem, acerca das principais ferramentas de
qualidade.

O gráfico de controle permite verificar se a previsibilidade do número de erros cometidos na abertura de contas em uma agência bancária tem relação com a quantidade de novos clientes que ingressaram na instituição.