Considerando que os processos sociais nas organizações são
centrais para se compreender o comportamento humano no contexto
de trabalho, julgue os itens de 71 a 75, relativos a grupos sociais.
Normas sociais referem-se às regras de conduta compartilhadas pelos membros de um grupo social e exercem pouca influência sobre o comportamento humano, devido ao alto grau de individualismo da sociedade contemporânea.