Com o advento do comércio eletrônico entre a empresa e o cliente final, o chamado B2...

Gabarito: c)

A afirmativa I está correta, pois o comércio eletrônico B2C realmente impulsionou a criação de inúmeras empresas de varejo eletrônico, aumentando a importância da logística para atender a novos canais de venda e marketing direto.

A afirmativa II está incorreta. Embora tenha havido investimento em tecnologia da informação para geração de sites, esses sistemas geralmente precisam estar integrados ao sistema de estoque para garantir a disponibilidade dos produtos e evitar problemas de atendimento ao cliente. A falta de conexão com o estoque seria um ponto negativo e não uma característica comum ou desejável.

A afirmativa III está correta. O comércio eletrônico aumenta a complexidade dos canais de distribuição devido à dispersão dos pedidos, que são menores e mais frequentes, e aos prazos de entrega mais curtos exigidos pelos consumidores.

A afirmativa IV também está correta. Com o comércio eletrônico, a cadeia de distribuição física tende a reduzir o número de intermediários, pois as empresas buscam entregar diretamente ao consumidor final, diminuindo custos e aumentando a eficiência.

Portanto, as afirmativas corretas são I, III e IV, o que corresponde à alternativa c.

Segunda análise confirma que a alternativa II é incorreta, pois a integração entre site e estoque é fundamental no comércio eletrônico, reforçando a escolha da alternativa c como correta.