Na administração da qualidade, o processo é controlado através da ferramenta denomin...

Gabarito: e)

No contexto da administração da qualidade, o processo é controlado através da ferramenta conhecida como Ciclo PDCA. O PDCA é uma sigla que representa as etapas de: Plan (Planejar), Do (Executar), Check (Verificar) e Act (Agir ou Agir Corretivamente). Essas etapas são fundamentais para garantir a melhoria contínua dos processos e produtos de uma organização.

Dessa forma, o Ciclo PDCA é uma metodologia de gestão que visa aprimorar a qualidade dos processos, identificando oportunidades de melhoria e implementando ações corretivas e preventivas. É uma ferramenta essencial para garantir a eficácia e eficiência das operações de uma empresa.