Questões Modelagem de Processos de Negócio BPM Conceitos
Os macroprocessos, processos e subprocessos são atividades e(ou) tarefas que iniciam...
Responda: Os macroprocessos, processos e subprocessos são atividades e(ou) tarefas que iniciam e terminam com o cliente externo, variando apenas o nível de complexidade e tamanho de cada um deles.
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Por Marcos de Castro em 31/12/1969 21:00:00
Gabarito: b) Errado.
Os macroprocessos, processos e subprocessos são formas de organizar atividades dentro de uma empresa ou organização, mas nem todos necessariamente iniciam e terminam com o cliente externo. Na verdade, os processos podem ter clientes internos, ou seja, outras áreas ou setores dentro da própria organização que recebem o resultado daquele processo.
O que varia entre macroprocessos, processos e subprocessos é o nível de detalhamento, complexidade e abrangência, mas a definição de início e fim com o cliente externo não é uma característica que se aplica a todos esses níveis.
Portanto, a afirmativa está incorreta ao dizer que todos esses níveis iniciam e terminam com o cliente externo, pois isso não é uma regra geral para processos organizacionais.
Os macroprocessos, processos e subprocessos são formas de organizar atividades dentro de uma empresa ou organização, mas nem todos necessariamente iniciam e terminam com o cliente externo. Na verdade, os processos podem ter clientes internos, ou seja, outras áreas ou setores dentro da própria organização que recebem o resultado daquele processo.
O que varia entre macroprocessos, processos e subprocessos é o nível de detalhamento, complexidade e abrangência, mas a definição de início e fim com o cliente externo não é uma característica que se aplica a todos esses níveis.
Portanto, a afirmativa está incorreta ao dizer que todos esses níveis iniciam e terminam com o cliente externo, pois isso não é uma regra geral para processos organizacionais.
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