Benchmarking e reengenharia são técnicas utilizadas para a melhoria de processos...

questão de administração geral da banca cespe cebraspe aplicada no concurso tj ce (2014). confira a resolução completa abaixo:

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Benchmarking e reengenharia são técnicas utilizadas para a melhoria de processos nas organizações. Com relação a essas técnicas, assinale a opção correta.

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