Benchmarking e reengenharia são técnicas utilizadas para a melhoria de processos...

Questão de Administração Geral da banca CESPE CEBRASPE aplicada no concurso TJ CE (2014). Confira a resolução completa abaixo:

Q260649•
Administração Geral•
Benchmarking•
CESPE CEBRASPE•
TJ CE•
Técnico Judiciário Área Administrativa

Benchmarking e reengenharia são técnicas utilizadas para a melhoria de processos nas organizações. Com relação a essas técnicas, assinale a opção correta.

Ao se realizar benchmarking, devem-se desenvolver as diretrizes com base nas expectativas da organização, não se realizando comparação desta com outras organizações.

Os passos para implementação da melhoria de processos são os seguintes: identificar necessidades, mapear e modificar o processo atual e buscar alternativas em organizações de sucesso.

Benchmarking refere-se ao redesenho de processos já estruturados na organização com vistas à promoção de melhoria.

A reengenharia consiste em uma técnica de larga aceitação nos estudos organizacionais, dada a efetividade de seus resultados.

O redesenho de um processo requer a eliminação do processo original e o início de um processo inteiramente novo.

Questões Relacionadas

Q121577•
Administração Geral•
Benchmarking•
Quadrix•
DATAPREV•
Analista de Tecnologia da Informação

O benchmarking é um processo em que o gestor compara seus produtos e serviços com empresas que possuem boas práticas de mercado. É um processo contínuo e natural dentro do cenário de aumento de competitividade. Analise as afirmativas a seguir.

I. O benchmarking competitivo é o tipo mais fácil, rápido e automático de ser implantado.

II. Uma das vantagens do benchmarking é expor as pessoas às novas ideias. Do mesmo modo, proporciona uma visão externa da empresa.

III. Uma das desvantagens do benchmarking é que se apresenta como um processo aleatório de coleta de dados e, assim sendo, sem garantia de resultados finais.

Pode afirmar que:

todas afirmativas estão corretas.

apenas uma afirmativa está correta.

apenas as afirmativas I e II estão corretas.

apenas as afirmativas II e III estão corretas.

todas afirmativas estão incorretas.

Q888111•
Administração Geral•
Benchmarking•
Instituto Access•
CEASA ES•
Agente Operacional de Mercado•
2024

Qual é o benefício de realizar constante benchmarking em relação aos preços praticados?

Comparar os próprios preços com os dos outros atores no mercado.

Estabelecer preços sem considerar a margem de lucro.

Garantir que os preços sejam os mais baixos do mercado.

Aumentar os preços independentemente da demanda.

Subsidiar clientes regulares.

Q895099•
Administração Geral•
Benchmarking•
Quadrix•
CISAMURES SC•
Auxiliar Administrativo•
2024

Em relação à melhoria contínua da qualidade, analise as etapas a seguir.

I Identificação dos padrões de excelências (benchmarks) que devem ser conhecidos e superados.
II Definição da equipe de trabalho que tratará da melhoria.
III Desenvolvimento de um esquema‑piloto para solucionar o problema e melhorar a qualidade, de modo que se teste sua relação custo‑benefício antes da implantação.

Assinale a alternativa que apresenta a ordem correta de realização dessas etapas no processo de melhoria contínua da qualidade.

Notificações

Nada por aqui