Desde sua introdução, em 1992, com clássico artigo de Robert Kaplan e David Nort...

questão de administração geral da banca fgv aplicada no concurso dpe rj (2014). confira a resolução completa abaixo:

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Desde sua introdução, em 1992, com clássico artigo de Robert Kaplan e David Norton publicado pela Harvard Business Review, o Balanced Scorecard vem trazendo mudanças significativas aos processos de planejamento estratégico empresariais que podem ser creditadas principalmente ao fato de o instrumento.

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