Para o atendimento ao público ser considerado ideal ou próximo ao ideal, existem...

Questão de Administração Geral da banca FCC aplicada no concurso MPE AP (2012). Confira a resolução completa abaixo:

Q263370•
Administração Geral•
Marketing•
FCC•
MPE AP•
Técnico Ministerial Auxiliar Administrativo

Para o atendimento ao público ser considerado ideal ou próximo ao ideal, existem regras, que inclusive no caso brasileiro, têm Decreto e Lei regularizando ou estabelecendo regras mínimas.

Um atendente deve estar à disposição do consumidor em até

180 segundos, obrigatoriamente.

90 segundos, obrigatoriamente.

90 segundos, se ele assim solicitar.

60 segundos, obrigatoriamente.

60 segundos, se ele assim solicitar.

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EsFCEx•
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Marketing•
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Marketing•
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no comportamento de compra.

em pensamentos e sentimentos.

em dados demográficos.

em análise psicográfica.

em fontes geográficas.

Notificações

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