David Castilho
31/12/1969 • 21:00
Gabarito: b)
De acordo com os mentores do Balanced Scorecard (BSC), Robert Kaplan e David Norton, os papéis críticos na construção do BSC são:
I. O arquiteto, correspondente a um alto executivo da organização designado para a construção do BSC e pela sua inclusão no sistema gerencial.
II. O comunicador, que tem a responsabilidade de conquistar o apoio e a adesão de todos os membros da organização quanto ao novo sistema gerencial a ser implementado.
Portanto, a alternativa correta é a letra b) I e II.
Esses papéis são essenciais para o sucesso da implementação do Balanced Scorecard, pois envolvem desde a concepção e desenho do sistema até a comunicação e engajamento de todos os colaboradores da organização.
De acordo com os mentores do Balanced Scorecard (BSC), Robert Kaplan e David Norton, os papéis críticos na construção do BSC são:
I. O arquiteto, correspondente a um alto executivo da organização designado para a construção do BSC e pela sua inclusão no sistema gerencial.
II. O comunicador, que tem a responsabilidade de conquistar o apoio e a adesão de todos os membros da organização quanto ao novo sistema gerencial a ser implementado.
Portanto, a alternativa correta é a letra b) I e II.
Esses papéis são essenciais para o sucesso da implementação do Balanced Scorecard, pois envolvem desde a concepção e desenho do sistema até a comunicação e engajamento de todos os colaboradores da organização.