Numa unidade de informação, quando a gestão de qualidade, baseada em padrões ref...

Questão de Biblioteconomia da banca FGV aplicada no concurso DPE RJ (2014). Confira a resolução completa abaixo:

Numa unidade de informação, quando a gestão de qualidade, baseada em padrões referentes às normas NBR ISO 9000, considera a análise de dados e informações para a tomada de decisões eficazes, diz-se que o gestor relevou o princípio da abordagem