O processo de acompanhamento de pedidos tem como finalidade evitar atrasos ou...

O processo de acompanhamento de pedidos tem como finalidade evitar atrasos ou problemas para o cliente na entrega do pedido e eliminar os desperdícios nas atividades empresariais.

Q26536 • Administração de Recursos Materiais • CESPE CEBRASPE • CNPQ • Assistente

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Julgue os itens a seguir, relativos à administração de materiais.

O processo de acompanhamento de pedidos tem como finalidade evitar atrasos ou problemas para o cliente na entrega do pedido e eliminar os desperdícios nas atividades empresariais.

a) Certo
b) Errado

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David Castilho EQUIPE
15/01/2025 • 03:37

Gabarito: a) Certo

O processo de acompanhamento de pedidos tem como finalidade principal garantir que os pedidos dos clientes sejam entregues dentro do prazo estabelecido e sem problemas. Dessa forma, evita-se atrasos na entrega e possíveis problemas que possam prejudicar a satisfação do cliente. Além disso, ao acompanhar os pedidos de forma eficiente, é possível identificar possíveis desperdícios nas atividades empresariais e buscar maneiras de eliminá-los, contribuindo para a eficiência e a redução de custos da empresa.

Questões de Administração de Recursos Materiais

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Q1148720 • Administração de Recursos Materiais • Conceitos Básicos Na Administração de Recursos Materiais • IVIN • Câmara de Araguatins TO • Auxiliar de Serviços Gerais • 2026
O(a) auxiliar de serviços gerais, além das atividades de limpeza e conservação, pode receber a atribuição de apoiar na preparação de salas destinadas a reuniões, palestras e eventos. Nesse contexto, faz parte de suas responsabilidades no que diz respeito à correta montagem de ambientes:
- a) Realizar a limpeza do ambiente apenas após o término da reunião, sendo desnecessário preparar e higienizar a sala previamente se ela já foi utilizada no dia anterior.
- b) Instalar, configurar e realizar a manutenção técnica avançada de computadores, projetores e sistemas de som antes da chegada dos participantes.
- c) Posicionar mesas e cadeiras de acordo com o layout solicitado para o evento, garantindo que o ambiente esteja limpo, organizado e com os suprimentos básicos (como água, café e copos) devidamente abastecidos.
- d) Deixar os cabos de energia e extensões soltos e espalhados pelo meio da sala, a fim de facilitar o acesso rápido dos participantes aos pontos de energia durante a reunião.
- e) Trancar a sala imediatamente após a limpeza e só permitir a abertura da porta quinze minutos após o horário agendado para o início da reunião, garantindo assim que o local permaneça limpo.
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Q1148322 • Administração de Recursos Materiais • Administração de Estoques • VUNESP • Hospital Sírio Libanês • Farmácia • 2026
A gestão de estoques envolve a utilização de indicadores e métodos destinados ao planejamento da demanda, à definição de níveis de estoque e ao controle dos recursos financeiros empregados na aquisição de materiais.

Com base nesses conceitos, assinale a alternativa correta.
- a) Para determinar o estoque máximo, multiplica-se o consumo médio do item no período pelo estoque de segurança.
- b) Para determinar a rotatividade ou giro do estoque, multiplica-se o consumo médio do item no período pelo estoque médio no período.
- c) Para projetar a demanda utilizando a média móvel ponderada, soma-se os consumos mensais e divide-se o total pelo número de períodos considerados.
- d) Na classificação ABC, a classe A representa o grupo de menor quantidade de itens, com o maior custo financeiro, e que devem ser gerenciados com atenção especial.
- e) Para um item com consumo médio mensal de 60 unidades, tempo de reposição de 3 meses e estoque de segurança correspondente a um mês de consumo médio, o ponto de ressuprimento calculado é de 200 unidades.
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Q1148251 • Administração de Recursos Materiais • Classificação de Materiais • FAU • Prefeitura de Paranaguá PR • Administrador de Empresas • 2021
A classificação de materiais é o processo de aglutinação de materiais por características semelhantes, grande parte do sucesso no gerenciamento de estoques depende fundamentalmente de bem classificar os materiais da organização. Sobre a classificação de materiais analise as sentenças:

I - Como atributos à classificação de materiais tem-se a abrangência (deve tratar de uma gama de características em vez de reunir apenas materiais para serem classificados); a flexibilidade (deve permitir interfaces entre os diversos tipos de classificação, de modo que se obtenha ampla visão do gerenciamento de estoques); e a praticidade (a classificação deve ser direta e simples).
II - Os materiais podem ser classificados por tipo de demanda, sendo materiais de estoque, aqueles materiais que devem existir em estoque e para os quais são determinados critérios e parâmetros de ressuprimento automático, com base na demanda prevista e na importância para a empresa; e materiais não de estoque que são materiais de demanda imprevisível para os quais não são definidos parâmetros para o ressuprimento automático.
III - O critério de classificação pela probabilidade ou não de perecimento (perecibilidade), diz respeito a extinguir a possibilidade do desaparecimento das propriedades físico-químicas do material. Muitas vezes, o fator tempo influencia na classificação; assim, quando a empresa adquire determinado material para ser utilizado em data oportuna, e, se porventura não houver consumo, sua utilização poderá não ser mais necessária, o que inviabiliza a estocagem por longos períodos.
IV - São dispensáveis as recomendações quanto à preservação dos materiais perecíveis e sua adequada embalagem para proteção à umidade, oxidação, poeira, choques mecânicos, pressão etc.
V - A adoção da classificação de acordo com a periculosidade (materiais perigosos) visa à identificação de materiais, como, por exemplo, produtos químicos e gases, que, por suas características físico-químicas, possuam incompatibilidade com outros, oferecendo riscos à segurança.
VI - A adoção da classificação de acordo com a periculosidade será de pouca utilidade quando do manuseio, transporte e armazenagem de materiais perigosos.

Após a análise das sentenças, pode-se afirmar:
- a) Somente as sentenças I, II, III e V estão corretas.
- b) Somente as sentenças II, III, IV e V estão corretas.
- c) Somente as sentenças II, IV, V e VI estão corretas.
- d) As sentenças I, II, III, IV, V e VI estão corretas.
- e) As sentenças I, II, III, IV, V e VI estão incorretas.
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4

Q1148249 • Administração de Recursos Materiais • Administração de Compras • FAU • Prefeitura de Paranaguá PR • Administrador de Empresas • 2021
O setor de compra ou suprimentos como é denominado atualmente, tem responsabilidade preponderante nos resultados de uma empresa em face de sua atuação para suprir a organização com os recursos materiais com vistas a seu desempenho e atender às necessidades de mercado. Assim, são objetivos da área de compras, EXCETO:
- a) Permitir a continuidade de suprimentos para o perfeito fluxo de produção da empresa.
- b) Comprar materiais e produtos aos mais altos custos, dentro das especificaçõespredeterminadas em qualidade, prazos e preços.
- c) Evitar desperdício e obsolescência de meio de avaliação e percepção de mercado.
- d) Manter parceria com os fornecedores para crescer junto com a empresa.
- e) Coordenar os fluxos de materiais com o mínimo de investimento em estoques e adequando cumprimento dos programas.
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5

Q1147815 • Administração de Recursos Materiais • Classificação de Materiais • Prefeitura de Bombinhas SC • Prefeitura de Bombinhas SC • Edital n 5 • 2026
Na rotina de uma unidade de saúde, o recepcionista utiliza materiais de consumo e bens permanentes. Assinale a alternativa que apresenta, respectivamente, um exemplo de material de consumo e um exemplo de material permanente:
- a) Papel para impressão e computador.
- b) Computador e caneta.
- c) Impressora e papel sulfite.
- d) Mesa de escritório e toner de impressora.
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6

Q1143820 • Administração de Recursos Materiais • Administração de Compras • IBGP • PBH Ativos S A • PBH Ativos S A • 2018
Uma dada empresa consome por mês 1.000 unidades de uma determinada peça utilizada por suas máquinas. O custo de armazenagem por peça por mês é de R$ 2,50 (dois reais e cinquenta centavos) e o custo de cada pedido de compras é de R$ 5,00 (cinco reais). O preço unitário de cada peça é de R$ 10,00 (dez reais).
Tomando por base esses dados, analise as afirmativas a seguir relativas ao lote econômico de compras para essa determinada peça, considerando que (i) o consumo mensal é determinístico e com uma taxa constante e (ii) a reposição é instantânea quando os estoques chegam ao nível zero.
I- O lote econômico de compra é de 200 unidades por pedido.
II- O preço unitário de compra das peças não é usado para o cálculo do lote econômico.
III- O número total de pedidos por mês é de cinco, considerando-se o lote econômico de compra calculado.
Estão CORRETAS as afirmativas:
- a) I e II apenas.
- b) I e III apenas.
- c) II e III apenas.
- d) I, II e III.
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Q1143816 • Administração de Recursos Materiais • Classificação de Materiais • IBGP • PBH Ativos S A • PBH Ativos S A • 2018
A administração moderna de materiais é aquela que avalia e dimensiona convenientemente os estoques em bases científicas, substituindo o empirismo e as suposições.
Uma importante técnica é utilizada para controle dos recursos financeiros investidos na aquisição dos estoques, considerando a importância relativa dos itens no estoque, definindo os itens que devem ter maiores e menores cuidados.
Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE essa técnica de controle:
- a) Inventário.
- b) Indicadores de acuracidade.
- c) Curva ABC.
- d) Giro de estoque.
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8

Q1143814 • Administração de Recursos Materiais • Administração de Estoques • IBGP • PBH Ativos S A • PBH Ativos S A • 2018
A PBH Ativos consome 40 unidades por mês de determinado material. O tempo de reposição desse material é de dois meses. O estoque mínimo deve ser de um mês e meio de consumo.
Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE o Ponto de Pedido, em número de unidades.
- a) 160.
- b) 140.
- c) 120.
- d) 90.
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Q1143557 • Administração de Recursos Materiais • Classificação de Materiais • VUNESP • EsFCEx • Oficial • 2026
Para um material ser considerado de consumo, a exemplo dos materiais de coudelaria do Exército Brasileiro, um dos critérios possível de ser utilizado diz respeito à durabilidade.

Considerando-se esse critério, o prazo máximo para a classificação de um material como de consumo é de até
- a) dois anos.
- b) seis meses.
- c) um mês.
- d) três meses.
- e) um ano.
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10

Q1142697 • Administração de Recursos Materiais • Administração de Estoques • Marinha • CAP • Cabo • 2024
Para atender a diversas solicitações de Pedidos de Serviço com fornecimento de material, o setor responsável pelo Plano de Melhoria da Gestão calculou o nível de atendimento do quão efetivo foi o estoque para o atendimento dessas solicitações, conhecido como nível de:
- a) consumo.
- b) estoque.
- c) pedido.
- d) serviço.
- e) quebra.
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