contabilidade, vendas, atendimentos realizados, treinamentos realizados, publicações editadas.

catalogação e indexação, compras e estocagem de material, edição e editoração eletrônica de produtos, ilustração e diagramação de publicações.

simuladores e analisadores de dados, linguagens computacionais, gestão de banco de dados, redes locais e correio eletrônico.

acervo de respostas técnicas, coleção de relatórios de visitas, estatísticas de mercado, indicadores de produção.

redes eletrônicas de dados, planilhas eletrônicas, agendas eletrônicas, materiais, peças e componentes.