Marcos de Castro
EQUIPE
08/01/2025 • 21:07
Gabarito: b)
Os serviços são caracterizados pela intangibilidade, ou seja, não podem ser vistos, tocados ou armazenados como os produtos tangíveis. Eles são experiências ou ações realizadas para atender às necessidades dos clientes, como por exemplo, serviços de saúde, educação, transporte, entre outros. Diferentemente dos produtos tangíveis, os serviços são perecíveis e variam de acordo com quem os presta e quem os recebe.
Os serviços são caracterizados pela intangibilidade, ou seja, não podem ser vistos, tocados ou armazenados como os produtos tangíveis. Eles são experiências ou ações realizadas para atender às necessidades dos clientes, como por exemplo, serviços de saúde, educação, transporte, entre outros. Diferentemente dos produtos tangíveis, os serviços são perecíveis e variam de acordo com quem os presta e quem os recebe.