O princípio de Pareto é uma técnica que permite selecionar prioridades quando...

O princípio de Pareto é uma técnica que permite selecionar prioridades quando se enfrenta um grande número de problemas ou quando é preciso localizar as mais importantes de um grande número de caus...

Q29165 • Administração Geral • FUNDEP • Prefeitura de Belo Horizonte MG • Assistente Administrativo

O princípio de Pareto é uma técnica que permite selecionar prioridades quando se enfrenta um grande número de problemas ou quando é preciso localizar as mais importantes de um grande número de causas.

Com referência ao princípio de Pareto, assinale a alternativa INCORRETA.

a) Dentro de uma coleção de itens, os mais importantes, seguindo algum critério de importância, normalmente representam pequena proporção do total.
b) Focalizar as poucas causas mais significativas de um problema facilita a solução da maioria dos problemas de uma empresa. Assim, o primeiro problema a ser resolvido torna-se encontrar as prioridades: as causas ou problemas que provocam as consequências mais danosas.
c) Um bom exemplo seria a análise de acidentes de trabalho. O menor número de acidentes deriva do menor número de causas. Outro exemplo: um maior volume de clientes responde pelo maior volume de negócios e, ainda, o maior número de materiais, responde pela maior parte do valor do estoque.
d) Uma das formas de utilizar o princípio de Pareto consiste em fazer o levantamento das causas de uma ocorrência e contar quantas vezes cada causa ocorre. Por exemplo: podemos perguntar: "por que os clientes estão reclamando?" e, em seguida, podemos classificar as reclamações em categorias como: demora no atendimento, falta de atenção, informações incorretas etc. E, finalmente, identificamos as causas de reclamações mais frequentes ou numerosas e as definimos como prioritárias para solução.

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Camila Duarte
31/12/1969 • 21:00

Gabarito: c)

O princípio de Pareto, também conhecido como regra 80/20, estabelece que, em muitas situações, aproximadamente 80% dos efeitos advêm de 20% das causas. Ou seja, uma minoria de causas está relacionada à maioria dos problemas.

Na alternativa c), há uma interpretação equivocada do princípio de Pareto ao afirmar que o menor número de acidentes de trabalho deriva do menor número de causas. Na verdade, o princípio de Pareto sugere que um pequeno número de causas está relacionado à maioria dos acidentes de trabalho. Portanto, essa afirmação está incorreta.

As demais alternativas estão corretas ao explicar como o princípio de Pareto pode ser aplicado para identificar e priorizar as causas mais significativas de problemas, facilitando a resolução dos mesmos.

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II. variáveis não controláveis pela empresa, que podem criar condições desfavoráveis para a instituição.
III. variáveis controláveis, que provocam uma situação desfavorável para a empresa em relação ao seu ambiente.
IV. variáveis não controláveis pela empresa, que podem criar condições favoráveis para a empresa, desde que esta tenha condições e ou interesse de usufruí-las.

É pertinente concluir que, na análise do binômio variável u ambiente,
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- b) I e IV têm relação com o macroambiente.
- c) I e III têm relação com o microambiente.
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Considerando essas informações, estabeleça a relação entre as charges:
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- b) a primeira charge é verdadeira, e a segunda é falsa.
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- b) se somente a afirmativa II estiver correta.
- c) se somente a afirmativa III estiver correta.
- d) se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.
- e) se todas as afirmativas estiverem corretas.

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