A NBR ISO 9001 estabelece procedimentos obrigatórios para:

Gabarito: d)

A NBR ISO 9001 estabelece procedimentos obrigatórios para garantir a qualidade dos processos e produtos de uma organização. Dentre os procedimentos obrigatórios estão: ação corretiva, ação preventiva, controle de documentos, controle de produto não-conforme, controle de registros e auditorias internas.

Esses procedimentos visam garantir que a organização atenda aos requisitos do cliente, promova a melhoria contínua de seus processos e produtos, e assegure a conformidade com os padrões de qualidade estabelecidos pela norma.