O processo decisorial depende das características pessoais do tomador de decisões e ...

Gabarito: c) O processo decisório é composto por etapas que envolvem a percepção da situação, definição de objetivos, procura de alternativas, avaliação dessas alternativas, escolha da melhor alternativa, implementação da decisão e controle dos resultados.
A alternativa 'controle e análise da situação que envolve algum problema' não corresponde a uma etapa do processo decisório, pois o controle é uma etapa posterior à implementação, e a análise da situação é parte da percepção inicial, não uma etapa isolada.
As etapas corretas são: percepção da situação (e), definição de objetivos (d), procura de alternativas (a), escolha da alternativa, implementação (b) e controle dos resultados.
Portanto, a alternativa c está incorreta por misturar conceitos e não representar uma etapa formal do processo decisório.