o exercício competente da capacidade de comando.

influência interpessoal exercida numa dada situação e dirigida por meio do processo de comunicação humana para a consecução de um ou mais objetivos específicos.

função administrativa que define os objetivos a atingir e estabelece os meios e programas para alcançá-los, especialmente em tempos de grande turbulência.

o processo de manutenção que as pessoas da organização utilizam para administrar a empresa combinando recursos, conhecimentos e técnicas especiais.