O ciclo PDCA de controle de processo tem o seguinte significado: Planejamento (P), E...

Gabarito: c)

Vamos analisar as etapas do ciclo PDCA para entender melhor:

- P (Planejamento): é quando você define as metas e o método para alcançá-las. Ou seja, você planeja o que será feito e como será feito.
- D (Execução): aqui você coloca o plano em prática, executando as tarefas previstas.
- C (Verificação): nesta fase, você verifica se os resultados estão de acordo com o planejado, ou seja, compara o que foi feito com as metas estabelecidas.
- A (Atuação corretiva): se houver desvios, aqui você corrige os problemas para melhorar o processo.

Agora, olhando as alternativas:

a) Errada, porque estabelecer metas é parte do planejamento, não da verificação.

b) Errada, pois a execução é a etapa de colocar o plano em prática, não o planejamento.

c) Correta, pois o planejamento define o método para atingir as metas.

d) Errada, porque comparar resultados com metas é a verificação, não a atuação corretiva.

e) Errada, pois detectar desvios e corrigir é parte da verificação e atuação corretiva, não da execução.

Portanto, a alternativa correta é a c).