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Customização de massa é a habilidade de preparar uma base consistente de produtos e ...
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Por David Castilho em 31/12/1969 21:00:00
Gabarito: c)
A customização de massa é a capacidade de adaptar produtos e comunicações para atender às necessidades de cada consumidor individualmente. Ou seja, ao invés de oferecer um produto ou serviço padronizado para um grande grupo de consumidores, a empresa busca personalizar a oferta de acordo com as preferências e características de cada cliente específico. Isso permite uma maior adequação às demandas do consumidor e um aumento da satisfação e fidelização.
A customização de massa é a capacidade de adaptar produtos e comunicações para atender às necessidades de cada consumidor individualmente. Ou seja, ao invés de oferecer um produto ou serviço padronizado para um grande grupo de consumidores, a empresa busca personalizar a oferta de acordo com as preferências e características de cada cliente específico. Isso permite uma maior adequação às demandas do consumidor e um aumento da satisfação e fidelização.
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