1Q317045 | Administração Geral, Administração da Qualidade, Administrador, UFRN, COMPERVEA qualidade é definida por JURAN como adequação ao uso. Esse conceito prioriza elementos como ✂️ a) controle das não-conformidades dos processos. ✂️ b) leveza, embalagem do produto e normas de processamento. ✂️ c) atendimento cortês e competente e programa de treinamento. ✂️ d) características de um produto ou serviço que atende às necessidades do consumidor/usuário. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro