Um hospital constatou um problema de atraso nas cirurgias. Algumas das sua...

Um hospital constatou um problema de atraso nas cirurgias. Algumas das suas causas foram identificadas em aspectos relativos a pessoal, procedimentos e instalações. A diretora responsável pela q...

Q317066 • Administração Geral • Novas Abordagens da Administração

Um hospital constatou um problema de atraso nas cirurgias. Algumas das suas causas foram identificadas em aspectos relativos a pessoal, procedimentos e instalações. A diretora responsável pela qualidade dos serviços do hospital quer organizar e analisar as informações, estabelecendo as relações de causa e efeito no problema do atraso nas cirurgias.

Para isso, a diretora deve utilizar a seguinte ferramenta:

a) carta de controle;
b) histograma;
c) gráfico de acompanhamento;
d) diagrama de dispersão;
e) diagrama espinha de peixe;

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David Castilho
31/12/1969 • 21:00

Gabarito: e)

A ferramenta que a diretora responsável pela qualidade dos serviços do hospital deve utilizar para organizar e analisar as informações, estabelecendo as relações de causa e efeito no problema do atraso nas cirurgias é o diagrama espinha de peixe, também conhecido como diagrama de Ishikawa ou diagrama de causa e efeito.

Essa ferramenta é muito útil para identificar e visualizar as possíveis causas de um problema, permitindo uma análise mais detalhada e a busca por soluções eficazes. No diagrama espinha de peixe, as causas são agrupadas em categorias principais, como pessoal, procedimentos, instalações, entre outras, facilitando a identificação de onde estão os principais fatores que contribuem para o atraso nas cirurgias.

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Questões sobre Novas Abordagens da Administração

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Q317662 • Administração Geral • Novas Abordagens da Administração
Uma revolução industrial é caracterizada por mudanças abruptas e radicais, motivadas pela incorporação de tecnologias, tendo desdobramentos nos âmbitos econômico, social e político. Segundo teóricos, o mundo passa por uma transição de época e estaria no início da 4ª revolução industrial ou da chamada Indústria 4.0. O desenvolvimento e a incorporação de inovações tecnológicas vão mudar radicalmente o mundo como o conhecemos e moldar a indústria dos próximos anos. Observando os acontecimentos, analise as afirmativas a seguir sobre a revolução industrial.
I. A Indústria 4.0 não se define por cada uma das tecnologias isoladamente, mas pela convergência e sinergia entre elas.
II. Está ocorrendo uma conexão entre o mundo digital, o mundo físico, que são as ?coisas?, e o mundo biológico, que somos nós.
III. As três revoluções industriais tiveram início nos países subdesenvolvidos.
IV. A primeira revolução aconteceu movida por tecnologias mecânicas como máquinas a vapor e as ferrovias.
V. A segunda revolução aconteceu na Inglaterra, tendo como principais inovações a eletricidade e seu emprego.
VI. A terceira revolução se iniciou na década de 1960, foi o advento da informática e da tecnologia da informação.
Marque a opção que apresenta as afirmativas CORRETAS.
- a) I - II - III - IV.
- b) II - IV - V - VI.
- c) I - II - III - VI.
- d) III - IV - V - VI.
- e) I - II - IV - VI.
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Q318575 • Administração Geral • Novas Abordagens da Administração
Assinale a característica que NÃO é compatível com a tendência atual no contexto das organizações.
- a) Reestruturação interna com criação de níveis hierárquicos de controle
- b) Enfoque no mercado e clientes
- c) Desburocratização dos processos
- d) Implementação da filosofia da Gestão da Qualidade Total
- e) Busca de maior produtividade por meio de mudanças nos processos
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Q316784 • Administração Geral • Novas Abordagens da Administração
As organizações podem ser consideradas como um sistema aberto, que é um conceito teórico com Entradas (Inputs) e Saídas (Outputs) para se relacionar com o mundo externo. Assim sendo, administrar uma organização pode ser entendido como o esforço continuo de manter o equilíbrio e a eficácia do sistema que representa a organização. Um mecanismo importante para alcançar estes objetivos é a chamada realimentação (feedback), a qual pode ser entendida como:
- a) um mecanismo para garantir os princípios da autoridade e da ética dentro de um sistema administrativo.
- b) todo e qualquer mecanismo capaz de prover a reutilização de recursos materiais dentro de uma organização sistêmica.
- c) utilização de informações referentes às Saídas de um sistema administrativo, com a finalidade de influenciar as Entradas do mesmo sistema administrativo.
- d) a técnica utilizada para garantir a boa e contínua comunicação entre todos os chefes e subordinados que se encontram no interior do sistema da organização.
- e) o mecanismo por meio do qual a organização consegue manter um rígido controle dos seus custos administrativos.
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Q316950 • Administração Geral • Novas Abordagens da Administração
O método do Ciclo PDCA está associado ao conceito de
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5

Q317430 • Administração Geral • Novas Abordagens da Administração • NCE • Centrais Elétricas Brasileiras SA • Administrador
Com o objetivo de viabilizar os sistemas de entrega direta, tem sido cada vez mais comum a utilização de instalações intermediárias de quebra de carga, que não se baseiam na manutenção de altos níveis de estoques avançados e que são compatíveis com uma estratégia de resposta rápida e alto nível de flexibilidade. É correto afirmar que:
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- b) as instalações tipo cross-docking são absolutamente inadequadas a cadeias de varejo;
- c) as instalações do tipo transit-point são estruturalmente complexas, necessitando de alto investimento em sua instalação;
- d) as instalações do tipo cross-docking caracterizam-se por envolver um único fornecedor;
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Q318386 • Administração Geral • Novas Abordagens da Administração • IMES • Prefeitura de Campinas SP • Analista
O fortalecimento das pessoas que trabalham em equipes, com total responsabilidade por metas e resultado e total liberdade para tomar decisões é o significado da palavra:
- a) motivação.
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Q317460 • Administração Geral • Novas Abordagens da Administração
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Uma ferramenta adequada para isso seria:
- a) diagrama de Ishikawa;
- b) brainstorming;;
- c) gráfico de Pareto;
- d) folhas de verificação;
- e) mapa de processo.
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Q317973 • Administração Geral • Novas Abordagens da Administração
O ciclo PDCA é um método gerencial para a promoção da melhoria contínua e é processado por quatro fases. A fase em que se estabelecem os objetivos e processos necessários para fornecer resultados de acordo com os requisitos é conhecida como
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Q317711 • Administração Geral • Novas Abordagens da Administração • NCE • Centrais Elétricas Brasileiras SA • Administrador
Na cadeia de suprimentos linear simples (uma série de empresas cujas ordens vêm exclusivamente do membro imediato a montante), os usuários finais (no final da extremidade a jusante) geram a demanda para a última empresa na cadeia. O efeito de chicoteamento, whiplash effect, é caracterizado pelo seguinte fato:
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- b) a variação dos pedidos diminui à medida que se move a montante;
- c) os pedidos para o membro a montante na cadeia de suprimentos exibem uma variação maior que os pedidos reais no ponto-de-venda de varejo;
- d) os pedidos para o membro a montante na cadeia de suprimentos exibem uma variação menor que os pedidos reais no ponto de venda do varejo;
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Julgue os itens seguintes, a respeito de abordagens contemporâneas referentes à transformação organizacional.

As escolas e as abordagens organizacionais denominadas pósmodernas seguem orientações epistemológicas na linha do denominado humanismo radical e da subjetividade.
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