Leandro é médico do HEMOPA há 10 anos e chefia uma unidade com sete empreg...

Leandro é médico do HEMOPA há 10 anos e chefia uma unidade com sete empregados, entre técnicos e administrativos. É considerado um profissional de alta competência pela direção do HEMOPA, com al...

Q317076 • Administração Geral • Administração Hospitalar • CESPE CEBRASPE • HEMOPA PA • Agente Administrativo

Leandro é médico do HEMOPA há 10 anos e chefia uma unidade com sete empregados, entre técnicos e administrativos. É considerado um profissional de alta competência pela direção do HEMOPA, com alto índice de acerto nos seus diagnósticos. Dr. Leandro sempre compartilha suas idéias com a equipe e é muito respeitado por seus subordinados. Há grande empatia entre ele e seus pacientes, que muito o estimam. ,

Considerando a situação hipotética apresentada, julgue os itens que se seguem em relação às boas relações humanas no trabalho.

Certamente, Leandro é capaz de escutar com detalhes e compreender seus pacientes, o que caracteriza a escuta ativa no âmbito das relações humanas.

a) Certo
b) Errado

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Veja comentários detalhados e resoluções exclusivas para entender o gabarito desta questão.

Camila Duarte
31/12/1969 • 21:00

Gabarito: a)

A questão fala que Leandro tem grande empatia com seus pacientes e é muito estimado por eles. Isso indica que ele não só ouve, mas entende e se conecta com o que eles dizem, que é exatamente o que chamamos de escuta ativa. Escuta ativa não é só ouvir as palavras, mas captar sentimentos, intenções e necessidades, mostrando interesse genuíno. Então, afirmar que Leandro é capaz de escutar com detalhes e compreender seus pacientes está correto.

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Questões sobre Administração Hospitalar

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Q140565 • Enfermagem • Administração hospitalar • FCC • TRT 9a REGIÃO • Analista Judiciário Enfermagem
Ao aplicar as orientações de Rogante e Padoveze quanto ao bom uso de artigos hospitalares, o enfermeiro deve
- a) possuir diferentes locais de estoque para o produto de forma a atender as oscilações sazonais de consumo.
- b) manter estoques elevados de materiais, independentemente do consumo e do tempo de ressuprimento.
- c) considerar que estoque de material é aquele material à espera de uma utilização próxima.
- d) evitar a padronização de material, com o objetivo de reduzir a "rotina" do procedimento.
- e) prover uma variedade de itens de estoque, com três a quatro modelos de fabricantes diferentes para o mesmo artigo médico-hospitalar.
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Q252254 • Enfermagem • Administração hospitalar • FCC • TRT 11a Região • Técnico Judiciário Enfermagem
Um estabelecimento de saúde atende ao cumprimento dos requisitos básicos da qualidade assistencial quanto à habilitação do corpo funcional, à segurança nas ações assistenciais, à estrutura básica adequada à demanda e ao perfil da instituição. De acordo com o Manual Brasileiro de Acreditação Hospitalar, esse estabelecimento de saúde foi avaliado como
- a) nível 1.
- b) nível 3.
- c) nível 5.
- d) complexidade zero.
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3

Q139875 • Enfermagem • Administração hospitalar • FCC • TRT 9a REGIÃO • Analista Judiciário Enfermagem
Para o Dimensionamento do Quadro de Profissionais de Enfermagem, um estabelecimento de saúde utiliza os parâmetros recomendados pela Resolução COFEN 293/2004. Com base nesta Resolução, o cliente da área psiquiátrica, com intercorrência cirúrgica associada, deve ser classificado
- a) um nível acima no SCP (Sistema de Classificação de Pacient, iniciando-se com cuidados intermediários.
- b) com demanda de assistência semi-intensiva, acrescido de 0,8 horas as horas de Enfermagem, totalizando 10,2 horas de Enfermagem.
- c) com necessidades de cuidados semi-intermediários ou mínimo superior.
- d) com demanda de assistência intermediária acrescida de 2,8 as horas de Enfermagem, totalizando 8,4 horas de enfermagem.
- e) com demanda de, no mínimo, assistência semiintensiva.
4

Q318262 • Administração Geral • Administração Hospitalar • CESPE CEBRASPE • Prefeitura de Boa Vista RR • Analista Municipal
Acerca do serviço de prontuário do paciente, julgue os itens a seguir.

Considere a seguinte situação hipotética.

Um paciente da clínica médica buscou o posto de enfermagem e solicitou que a enfermeira de plantão lhe permitisse consultar seu prontuário. A enfermeira recusou-se a atender a solicitação, alegando que a rotina do hospital não permitia que o paciente tivesse acesso ao próprio prontuário.

Nessa situação, o paciente não poderá acessar o prontuário, pois as regras estabelecidas no hospital estão corretas e devem ser cumpridas.
- a) Certo
- b) Errado
5

Q194302 • Enfermagem • Administração hospitalar • FCC • AL SP • Agente Técnico Legislativo Especializado Enfermagem
Ferramenta que tem como objetivo minimizar o custo global de atenção à determinada doença por meio da identificação de todos os fatores de gastos produzidos durante a enfermidade. Esse conceito, em administração dos serviços de saúde, descreve
- a) a gestão de enfermidade.
- b) os custos hospitalares.
- c) o controle de qualidade.
- d) a normalização de procedimentos.
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Q245965 • Enfermagem • Administração hospitalar • CESPE CEBRASPE • Banco da Amazônia • Técnico Científico Enfermagem do Trabalho
📖 Texto associado ▼

O objeto do trabalho gerencial de enfermagem incluem a organização do trabalho e os recursos humanos. Acerca desse tema, julgue os itens subsequentes.

A distribuição dos membros da equipe de enfermagem deve ser feita de forma igualitária nos turnos de trabalho, por meio da escala diária, independentemente do tipo de cuidado e de sua complexidade.
- a) Certo
- b) Errado
7

Q317703 • Administração Geral • Administração Hospitalar • CESPE CEBRASPE • Prefeitura de Boa Vista RR • Analista Municipal
Uma clínica médica de um determinado hospital vem apresentando gastos elevados com luvas, seringas e soluções de limpeza. Ao analisar a situação, o administrador percebeu que os profissionais utilizavam seringas de 20 mL para preparar medicações que poderiam ser preparadas com seringas menores, alegando que o setor recebia muito mais seringas de 20 mL do que de 5 mL e 10 mL. Utilizavam luvas esterilizadas para executar procedimentos que não requeriam o uso de equipamento estéril, pois o setor não oferecia luvas de procedimento em quantidade suficiente para suprir todos os procedimentos esperados para o setor. O pessoal da limpeza estava fazendo estoque das soluções sob o argumento de risco de desabastecimento.

Acerca da situação hipotética relatada acima e do sistema de custos hospitalares, julgue os itens seguintes.

A definição de protocolos para uso dos insumos no setor deve ser feita juntamente com as chefias e os profissionais de saúde do setor. Com os protocolos definidos, os profissionais passarão a desenvolver seu trabalho de forma mais eficiente e com perdas menores, não sendo mais necessário qualquer intervenção. A definição de protocolos e rotinas garantirá a melhoria da eficiência e a redução dos desperdícios.
- a) Certo
- b) Errado
8

Q117392 • Enfermagem • Administração hospitalar • FCC • MPU • Analista de Saúde Enfermagem
No gerenciamento de custos dos serviços de enfermagem, o enfermeiro deve

É correto o que se afirma em
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- b) I e III, apenas.
- c) I e IV, apenas.
- d) I, II e IV, apenas.
- e) I, II, III e IV.
9

Q318230 • Administração Geral • Administração Hospitalar • CESPE CEBRASPE • Prefeitura de Boa Vista RR • Analista Municipal
Julgue os itens a seguir, relativos ao planejamento físicofuncional de um hospital.

Considere a seguinte situação hipotética.

Um hospital elaborou os protocolos e rotinas do serviço de lavanderia conforme as regras definidas pela Comissão de Controle de Infecção Hospitalar (CCIH) para manuseio da rouparia própria.

Nessa situação, é correto afirmar que o cuidado de consultar a CCIH é considerado exagero, pois, em se tratando de rouparia hospitalar, o manuseio independe de cuidados definidos pelo controle de infecção hospitalar.
- a) Certo
- b) Errado
10

Q318671 • Administração Geral • Administração Hospitalar • CESPE CEBRASPE • Prefeitura de Boa Vista RR • Analista Municipal
Uma clínica médica de um determinado hospital vem apresentando gastos elevados com luvas, seringas e soluções de limpeza. Ao analisar a situação, o administrador percebeu que os profissionais utilizavam seringas de 20 mL para preparar medicações que poderiam ser preparadas com seringas menores, alegando que o setor recebia muito mais seringas de 20 mL do que de 5 mL e 10 mL. Utilizavam luvas esterilizadas para executar procedimentos que não requeriam o uso de equipamento estéril, pois o setor não oferecia luvas de procedimento em quantidade suficiente para suprir todos os procedimentos esperados para o setor. O pessoal da limpeza estava fazendo estoque das soluções sob o argumento de risco de desabastecimento.

Acerca da situação hipotética relatada acima e do sistema de custos hospitalares, julgue os itens seguintes.

A constituição de um núcleo de controle de custos e gastos no setor poderá estimar melhor a quantidade de insumos necessários para o consumo, sendo caracterizada como uma eficiente estratégia para redução dos custos e do desperdício de material no setor.
- a) Certo
- b) Errado

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