Um dos principais pontos da abordagem sistêmica das organizações é

Gabarito: b)

Um dos principais pontos da abordagem sistêmica das organizações é a compreensão adequada de conceitos de papéis, normas e valores, como componentes relevantes de um sistema social.

Na abordagem sistêmica, as organizações são vistas como sistemas complexos e interdependentes, nos quais os elementos individuais (como pessoas, departamentos, normas, valores) interagem entre si e com o ambiente externo. Nesse contexto, é fundamental compreender como os papéis desempenhados pelos indivíduos, as normas estabelecidas e os valores compartilhados influenciam o funcionamento e a eficácia da organização como um todo.

Portanto, a alternativa correta é a letra b).