A respeito de avaliação e processos institucionais, julgue os itens seguintes. C...

Questão de Administração Geral da banca CESPE CEBRASPE aplicada no concurso ANVISA (2004). Confira a resolução completa abaixo:

Q317117•
Administração Geral•
Processo de gerenciamento•
CESPE CEBRASPE•
ANVISA•
Especialista em Regulação Sanitária

A respeito de avaliação e processos institucionais, julgue os itens seguintes.

Classicamente, em avaliação de programas e políticas públicas, outcomes são as alterações processadas no ambiente social, decorrentes da ação governamental, e outputs são os bens e serviços produzidos pelo governo e passíveis de mensuração.

Certo

Errado

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Q317124•
Administração Geral•
Processo de gerenciamento•
CESPE CEBRASPE•
ANVISA•
Especialista em Regulação Sanitária

A respeito de avaliação e processos institucionais, julgue os itens seguintes.

Programas públicos podem ser avaliados por metodologias de natureza quantitativa ou qualitativa.

Certo

Errado

Q317524•
Administração Geral•
Processo de gerenciamento

O PERT e o CPM são ferramentas úteis em problemas de coordenação de atividades, que devem ser executadas em determinada ordem. A respeito dos elementos do PERT/CPM, pode-se afirmar, corretamente, que

atividade fantasma é a que não consome tempo nem recursos, sendo utilizada apenas para definir relações de interdependência

tempo mais cedo é a data-limite para sua realização, além da qual o tempo total de execução das atividades será alterado.

o caminho crítico é aquele no qual o projeto não pode passar sob pena de prejuízos.

folga total é a soma das folgas livres de todas as atividades.

Q317931•
Administração Geral•
Processo de gerenciamento•
ACAFE•
MPE SC•
Analista

A metodologia de gerenciamento de processos, compatível com os critérios de excelência do Prêmio Nacional da Qualidade - PNQ e normas NBR ISO 9001, 9002 ou 9003, prevê, genericamente, 7 (sete) etapas enumeradas abaixo:

1 - Identificar os processos-chave da empresa;

2 - Estabelecer, por processo e de forma completa: Fornecedores, insumos, tarefas, produtos e clientes;

3 - Elaborar e analisar a Matriz de responsabilidades do processo;

4 - Definir (preencher Estruturação do Indicador) por tarefa prioritária;

5 - Elaborar o Procedimento Operacional para cada tarefa que compõe o processo;

6 - Efetivar a implantação dos processos padronizados;

7 - Monitorar e acompanhar o processo por meio de auditagem.

Sobre o exposto, assinale a alternativa com a afirmação correta:

Para implantar essa metodologia, a empresa deve, antes, promover uma reestruturação programada do seu organograma.

As etapas 1 e 2 não podem ser aplicadas na prestação de serviços.

A etapa 7 deve ser operacionalizada pelo presidente e acionistas da empresa.

A aplicação correta dessa metodologia possibilita um incremento no âmbito da eficácia empresarial.

As etapas devem, necessariamente, seguir uma seqüência linear de execução.

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Programas públicos podem ser avaliados por metodologias de natureza quantitativa ou qualitativa.

Certo

Errado

Q317524•
Administração Geral•
Processo de gerenciamento

atividade fantasma é a que não consome tempo nem recursos, sendo utilizada apenas para definir relações de interdependência

tempo mais cedo é a data-limite para sua realização, além da qual o tempo total de execução das atividades será alterado.

o caminho crítico é aquele no qual o projeto não pode passar sob pena de prejuízos.

folga total é a soma das folgas livres de todas as atividades.

Q317931•
Administração Geral•
Processo de gerenciamento•
ACAFE•
MPE SC•
Analista

1 - Identificar os processos-chave da empresa;

2 - Estabelecer, por processo e de forma completa: Fornecedores, insumos, tarefas, produtos e clientes;

3 - Elaborar e analisar a Matriz de responsabilidades do processo;

4 - Definir (preencher Estruturação do Indicador) por tarefa prioritária;

5 - Elaborar o Procedimento Operacional para cada tarefa que compõe o processo;

6 - Efetivar a implantação dos processos padronizados;

7 - Monitorar e acompanhar o processo por meio de auditagem.

Sobre o exposto, assinale a alternativa com a afirmação correta:

Para implantar essa metodologia, a empresa deve, antes, promover uma reestruturação programada do seu organograma.

As etapas 1 e 2 não podem ser aplicadas na prestação de serviços.

A etapa 7 deve ser operacionalizada pelo presidente e acionistas da empresa.

A aplicação correta dessa metodologia possibilita um incremento no âmbito da eficácia empresarial.

As etapas devem, necessariamente, seguir uma seqüência linear de execução.

Q317117•Administração Geral•Processo de gerenciamento•CESPE CEBRASPE•ANVISA•Especialista em Regulação Sanitária

Q317117•
Administração Geral•
Processo de gerenciamento•
CESPE CEBRASPE•
ANVISA•
Especialista em Regulação Sanitária