Segunda a Teoria do Desenvolvimento Organizacional, transação é a unidade básica da ...

Gabarito: b)

Na Teoria do Desenvolvimento Organizacional, a transação é realmente a unidade básica da relação social. Os dois tipos principais de transação são a paralela e a cruzada. A transação paralela ocorre quando a comunicação flui de forma direta e alinhada entre os estados do ego das pessoas envolvidas, ou seja, a resposta vem do mesmo estado do ego que iniciou a comunicação. Já a transação cruzada acontece quando a resposta vem de um estado do ego diferente daquele que iniciou a comunicação, o que pode gerar conflitos ou mal-entendidos. Por isso, a alternativa correta é a letra b).