A avaliação do treinamento pode ser feita considerando aspectos relativos à modifica...

Gabarito: b)

Essa opção é a que melhor expressa a avaliação do treinamento considerando a modificação do comportamento dos empregados (redução do número de erros no registro de pedidos e maior participação dos empregados) e a contribuição para o alcance das metas da organização (melhoria da imagem da empresa junto aos clientes). As outras alternativas focam em aspectos mais relacionados à avaliação do processo do treinamento, como avaliação dos instrutores, local ou recursos, que são importantes, mas não refletem diretamente a mudança no comportamento e resultados organizacionais.