Gabarito: b)
A ferramenta que analisa as oportunidades, ameaças, pontos fortes e pontos fracos é a Análise SWOT. Essa análise é muito usada no planejamento estratégico para entender o ambiente interno (pontos fortes e fracos) e externo (oportunidades e ameaças) de uma organização. As outras opções são diferentes: Pareto é para identificar causas principais, BCG é uma matriz para portfólio de produtos, Ishikawa é um diagrama para causas de problemas. Portanto, a resposta correta é a análise SWOT.
A ferramenta que analisa as oportunidades, ameaças, pontos fortes e pontos fracos é a Análise SWOT. Essa análise é muito usada no planejamento estratégico para entender o ambiente interno (pontos fortes e fracos) e externo (oportunidades e ameaças) de uma organização. As outras opções são diferentes: Pareto é para identificar causas principais, BCG é uma matriz para portfólio de produtos, Ishikawa é um diagrama para causas de problemas. Portanto, a resposta correta é a análise SWOT.