A qualidade pode ser representada em várias dimensões para a sua avaliação...

A qualidade pode ser representada em várias dimensões para a sua avaliação. A dimensão que, por permitir a sua avaliação de forma conclusiva por um agente externo, reflete a visão mais tr...

Q317251 • Administração Geral • Logística

A qualidade pode ser representada em várias dimensões para a sua avaliação.

A dimensão que, por permitir a sua avaliação de forma conclusiva por um agente externo, reflete a visão mais tradicional da qualidade é:

a) confiabilidade;
b) vida útil;
c) imagem do produto;
d) conformidade;
e) desempenho.

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Camila Duarte
31/12/1969 • 21:00

Gabarito: d)

A qualidade pode ser avaliada em diversas dimensões, como confiabilidade, vida útil, imagem do produto, conformidade e desempenho.

No entanto, a dimensão que reflete a visão mais tradicional da qualidade, por permitir uma avaliação conclusiva por um agente externo, é a conformidade.

A conformidade está relacionada com a capacidade do produto ou serviço atender aos requisitos especificados, ou seja, se ele está em conformidade com as normas e padrões estabelecidos.

Dessa forma, a conformidade é uma dimensão fundamental para garantir a qualidade de um produto ou serviço.

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Questões sobre Logística

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Q317249 • Administração Geral • Logística • NCE • ELETROBRÁS • Administrador
Quatro forças dirigem as mudanças do ambiente do negócio, levando as empresas a ajustarem suas estratégias e táticas de logística continuamente. São elas:
- a) concorrência, mercado, regulamentações governamentais e tecnologia;
- b) condições climáticas, financiamento, localização geográfica e tecnologia;
- c) condições climáticas, financiamento, mercado e regulamentações governamentais;
- d) concorrência, condições climáticas, financiamento e tecnologia;
- e) concorrência, condições climáticas, mercado e tecnologia.
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Q10544 • Conhecimentos Específicos • Logística • CESGRANRIO • Petrobras • Técnico de Administração e Controle Júnior
Na logística empresarial, com o propósito de reduzir os estoques, as empresas utilizam a tecnologia da informação. Geralmente, adotam a terceirização, através da contratação de prestadores de serviços, os operadores logísticos, que gerenciam centros de distribuição. O sistema logístico de controle e informação desempenha um conjunto de determinadas funções.

NÃO é uma dessas funções o(a)
- a) aprimoramento da utilização dos recursos físicos dentro da cadeia logística.
- b) fornecimento de informações de suporte à decisão dos gestores da cadeia de suprimentos global.
- c) aperfeiçoamento dos ciclos de fluxos de materiais no gerenciamento dos processos de circulação de produtos.
- d) controle global dos recursos humanos da cadeia de suprimentos.
- e) criação de um banco de dados para monitorar o de- sempenho operacional.
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Q186934 • Gestão de Produtos e Operações • Logística • CESGRANRIO • TermoMacaé • Administrador
A gestão da distribuição física e os sistemas de estoque de múltiplos estágios são muito utilizados pelas empresas. Na rede de suprimentos, os armazéns e centros de distribuição têm, entre outras, as funções abaixo, EXCETO a de
- a) simplificar o sistema de comunicação.
- b) reduzir o número de rotas de transporte.
- c) proteger as cargas embarcadas contra furtos.
- d) prover pontos para fracionamento de volumes.
- e) melhorar a coordenação entre a oferta e a demanda.
4

Q186375 • Marketing • Logística • UFF • UFF • Administrador
Dentre os valores agregados pela logística, aquele que mais se relaciona com a entrega de um jornal diário na casa de um cliente denomina-se valor de:
- a) disponibilidade;
- b) qualidade;
- c) informação;
- d) lugar;
- e) tempo.
5

Q317797 • Administração Geral • Logística
Com o desenvolvimento tecnológico, os problemas logísticos tornaram-se cada vez mais complexos, exigindo maior visão sistêmica das organizações e do mercado. A proliferação de variedades de produtos leva a uma grande diversidade e quantidade de itens, o que conduz a uma situação complexa de administração dos estoques.
Uma das mais importantes tendências da logística empresarial moderna é o uso de operadores logísticos, que têm como característica:
- a) prestar serviço padronizado e genérico, concentrando-se em uma única atividade logística;
- b) possuir conhecimentos práticos especializados e limitados;
- c) oferecer serviços sob medida, com capacidade de análise e planejamento logístico;
- d) apresentar contratos de serviços que tendem a ser de curto e médio prazo (seis meses a um ano);
- e) oferecer custo específico minimizado da atividade contratada para a empresa contratante.
6

Q10545 • Conhecimentos Específicos • Logística • CESGRANRIO • Petrobras • Técnico de Administração e Controle Júnior
A manutenção centrada em confiabilidade consiste em realizar o trabalho
- a) somente após a primeira falha ter ocorrido, pois assim será possível prever a próxima falha
- b) somente uma única vez por ciclo produtivo, já que não pode haver falha durante esse ciclo
- c) somente quando as instalações apresentarem necessidade, uma vez que o padrão de falhas é determinado pela instalação física onde o maquinário se encontra.
- d) a intervalos predefinidos, pois a manutenção deve ser realizada com a maior confiabilidade possível.
- e) com o padrão de falhas adequado a cada tipo de modo de falha de uma peça ou de um sistema.
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Q10547 • Conhecimentos Específicos • Logística • CESGRANRIO • Petrobras • Técnico de Administração e Controle Júnior
No Brasil, há uma predominância do modal rodoviário na matriz de transportes, tanto no transporte de cargas como no de passageiros. No contexto de transporte de carga, há diferentes tipos de estratégias para coleta e distribuição de materiais. Há um tipo de operação que se refere à transferência da carga de veículos maiores para menores, cuja mercadoria recebida e a ser distribuída em seguida já possui destino conhecido, sem a necessidade de armazenamento nem a de utilização de instalações físicas próprias. A descrição acima corresponde à operação de
- a) unitização
- b) multimodalidade
- c) milk-run
- d) transit-point
- e) entrega porta a porta
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Q316790 • Administração Geral • Logística • CESPE CEBRASPE • CEARÁPORTOS CE • Analista de Desenvolvimento Logístico
Com relação a logística, julgue o item seguinte.

A distribuição física trata não somente do transporte, mas também de aspectos como estocagem e processamento de pedidos dos produtos finais das empresas.
- a) Certo
- b) Errado
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Q317382 • Administração Geral • Logística
Armazenagem, manuseio e controle de mercadorias são componentes essenciais do conjunto de atividades logísticas. Habitualmente, as organizações devem efetuar contagem física de seus itens em estoques (em processo e acabado) para comparar a quantidade física com os dados contabilizados em seus registros, e para apurar o valor total de estoques. Essa atividade define o inventário, que pode ser geral ou rotativo.
O inventário rotativo é realizado:
- a) ao final de cada exercício fiscal de cada empresa;
- b) com parada do processo operacional da empresa durante o período de inventário;
- c) abrangendo a contagem física de todos os itens de uma só vez;
- d) baseado na cronologia das entradas e saídas, e considera que o primeiro a sair deve ser o último que entrou em estoque;
- e) no decorrer do ano fiscal da empresa, sem parada no processo operacional.
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Q318440 • Administração Geral • Logística
A respeito da logística reversa, é correto afirmar que:
- a) prevê o retorno dos produtos à cadeia produtiva, percorrendo o seu ciclo de vida;
- b) torna o produto mais oneroso, mas agrega valor ecológico;
- c) atua na verificação de defeitos de funcionamento dos produtos após o consumo;
- d) atua na verificação dos impactos ambientais causados pelos produtos após a venda;
- e) prioriza o reuso dos produtos após o término de seu ciclo de vida.

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