Joana é responsável pelas compras de uma pequena empresa de produtos de consumo em m...

Gabarito: a) Certo

A análise ambiental é uma ferramenta importante para as empresas entenderem o ambiente em que estão inseridas. Nesse contexto, o cumprimento correto das leis e regulamentações é fundamental para promover a confiança do cliente.

Ao seguir as leis e regulamentos, a empresa demonstra compromisso com a ética e a transparência, o que pode gerar confiança por parte dos consumidores. Além disso, a conformidade legal pode evitar problemas futuros e garantir a sustentabilidade do negócio.

No caso apresentado, em que o aumento do desemprego impacta as vendas da empresa, estar em conformidade com as leis trabalhistas e demais regulamentações pode ser um diferencial para manter a confiança dos clientes e superar os desafios do ambiente econômico adverso.

Portanto, a afirmação de que o cumprimento correto das leis e regulamentações pela empresa pode promover a confiança do cliente está correta.