Equipe Gabarite
EQUIPE
19/10/2025 • 05:00
Gabarito: e) filtragem.
A questão apresenta uma situação em que os membros da equipe escolhem não informar o chefe sobre os problemas, preferindo mostrar apenas o lado positivo da realidade. Isso caracteriza a barreira de comunicação conhecida como filtragem.
A filtragem ocorre quando a informação é deliberadamente alterada, omitida ou distorcida para evitar transmitir más notícias ou para proteger interesses pessoais. Nesse caso, os funcionários evitam levar más notícias ao chefe autoritário, filtrando a informação.
As outras alternativas não se aplicam diretamente:
- Sobrecarga de informação (a) refere-se ao excesso de dados que dificulta o processamento.
- Percepção seletiva (b) é a tendência de interpretar informações conforme crenças pessoais.
- Codificação da mensagem (c) trata da forma como a mensagem é estruturada e transmitida.
- Viés da disponibilidade (d) é um erro cognitivo relacionado à facilidade de lembrar informações.
Portanto, a alternativa correta é a letra e, filtragem, que corresponde exatamente ao comportamento descrito na questão.
A questão apresenta uma situação em que os membros da equipe escolhem não informar o chefe sobre os problemas, preferindo mostrar apenas o lado positivo da realidade. Isso caracteriza a barreira de comunicação conhecida como filtragem.
A filtragem ocorre quando a informação é deliberadamente alterada, omitida ou distorcida para evitar transmitir más notícias ou para proteger interesses pessoais. Nesse caso, os funcionários evitam levar más notícias ao chefe autoritário, filtrando a informação.
As outras alternativas não se aplicam diretamente:
- Sobrecarga de informação (a) refere-se ao excesso de dados que dificulta o processamento.
- Percepção seletiva (b) é a tendência de interpretar informações conforme crenças pessoais.
- Codificação da mensagem (c) trata da forma como a mensagem é estruturada e transmitida.
- Viés da disponibilidade (d) é um erro cognitivo relacionado à facilidade de lembrar informações.
Portanto, a alternativa correta é a letra e, filtragem, que corresponde exatamente ao comportamento descrito na questão.