Empresas inovadoras utilizam o Balanced Scorecard como

✂️ a) um sistema de indicadores do próprio desempenho financeiro.

✂️ b) um processo contínuo de medição de produtos, serviços ou processos com relação aos concorrentes mais fortes ou líderes do setor.

✂️ c) um recurso de TI especializado em planejamento estratégico situacional.

✂️ d) um método de implementação de estratégia de redução dos níveis hierárquicos.

✂️ e) a estrutura organizacional básica dos seus processos gerenciais.

Responda: Empresas inovadoras utilizam o Balanced Scorecard como