Gabarito: a)
A missão de uma organização realmente precisa ser clara e fácil de entender, porque ela serve como uma espécie de "bússola" para todos dentro da empresa. Além disso, é fundamental que essa missão esteja focada nas necessidades do cliente e na satisfação dele, já que o sucesso da organização depende muito de atender bem o público que ela quer alcançar. Então, a afirmação está correta.
A missão de uma organização realmente precisa ser clara e fácil de entender, porque ela serve como uma espécie de "bússola" para todos dentro da empresa. Além disso, é fundamental que essa missão esteja focada nas necessidades do cliente e na satisfação dele, já que o sucesso da organização depende muito de atender bem o público que ela quer alcançar. Então, a afirmação está correta.