A respeito da gestão de processos, julgue os itens seguintes. O organograma é a ...

Questão de Administração Geral da banca CESPE CEBRASPE aplicada no concurso ANATEL (2004). Confira a resolução completa abaixo:

Q317397•
Administração Geral•
Organograma•
CESPE CEBRASPE•
ANATEL•
Técnico Administrativo

A respeito da gestão de processos, julgue os itens seguintes. O organograma é a ferramenta que representa o passo a passo de um processo ou de uma rotina de trabalho.

Certo

Errado

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Organograma

Ao ser ouvido pela consultoria contratada para resolver os problemas da empresa em que trabalhava, João relatou que o fluxo das operações da empresa apresentava problemas como: retrabalho, ausência de execução de tarefas por acharem que era responsabilidade dele e ele achar que era de outro colega, acúmulo e sobrecarga de tarefas para alguns em detrimento a poucas atividades atribuídas a outros, demora na tomada de decisões por conta de depender da anuência de muitas pessoas e, também, a dificuldade de trabalhar obedecendo a um duplo comando como se fizesse parte de uma organização matricial. Caso você fosse o consultor, qual das alternativas abaixo você adotaria como a primeira a ser implementada?

Diagrama de Ishikawa.

Fluxograma.

Histograma.

Organograma.

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Também chamado de organograma radial, a hierarquia não é algo que sobressai. A ideia desse organograma é diminuir as diferenças entre os cargos, ressaltar a importância do trabalho em equipe, em que todas as pessoas podem trabalhar de maneira colaborativa. Trata-se de organograma

linear.

horizontal.

circular.

funcional.

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Organograma•
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Há um tipo de organograma que apresenta um visual suave e que é relacionado ao trabalho em equipe. Esse organograma que é utilizado pelas organizações quando desejam sublimar a autoridade com o objetivo de reduzir conflitos, como nas áreas acadêmicas das universidades ou em hospitais, é do tipo:

linear

radial

militar

vertical

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