Acerca do envolvimento dos recursos humanos com a qualidade, julgue o item a seguir....

Gabarito: a)

A questão fala sobre a importância do envolvimento dos recursos humanos para disseminar a cultura da qualidade na organização. Isso é fundamental, porque quando as pessoas se sentem responsáveis e comprometidas com a qualidade, o resultado melhora muito.

A TPM, ou Manutenção Preventiva Total, é justamente uma prática que envolve os trabalhadores diretamente na manutenção dos equipamentos, o que aumenta o senso de responsabilidade e motivação. Então, a afirmação está correta ao dizer que a TPM é um exemplo de atribuição de responsabilidades que motiva a mão-de-obra.