Gabarito: a)
Na gestão de processos, os processos de negócios são compostos por diversos elementos que ajudam a definir como eles funcionam. Entre esses elementos estão os objetivos (o que o processo pretende alcançar), as regras (as diretrizes que orientam o funcionamento), os eventos (ocorrências que podem iniciar, modificar ou encerrar o processo) e os atores (as pessoas ou sistemas que executam as atividades). Portanto, a afirmação está correta.
Na gestão de processos, os processos de negócios são compostos por diversos elementos que ajudam a definir como eles funcionam. Entre esses elementos estão os objetivos (o que o processo pretende alcançar), as regras (as diretrizes que orientam o funcionamento), os eventos (ocorrências que podem iniciar, modificar ou encerrar o processo) e os atores (as pessoas ou sistemas que executam as atividades). Portanto, a afirmação está correta.