No que se refere a gestão de processos, julgue os itens subsequentes, relativ...

No que se refere a gestão de processos, julgue os itens subsequentes, relativos a conceitos da abordagem por processos, bem como a técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos. Objetivos...


No que se refere a gestão de processos, julgue os itens subsequentes, relativos a conceitos da abordagem por processos, bem como a técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos. Objetivos, regras, eventos e atores são alguns dos elementos formadores dos processos de negócios.

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  • David Castilho
    David Castilho
    31/12/1969 • 21:00
    Gabarito: a)

    Na gestão de processos, os processos de negócios são compostos por diversos elementos que ajudam a definir como eles funcionam. Entre esses elementos estão os objetivos (o que o processo pretende alcançar), as regras (as diretrizes que orientam o funcionamento), os eventos (ocorrências que podem iniciar, modificar ou encerrar o processo) e os atores (as pessoas ou sistemas que executam as atividades). Portanto, a afirmação está correta.
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