Os programas adotados pelas empresas quando da implantação de processos de...

Os programas adotados pelas empresas quando da implantação de processos de qualidade total visam, dentre outros objetivos, a melhoria da eficiência e da qualidade do produto, a redução de custos...

Q317727 • Administração Geral • Administração da Qualidade • FCC • TRE CE • Analista Judiciário

Os programas adotados pelas empresas quando da implantação de processos de qualidade total visam, dentre outros objetivos, a melhoria da eficiência e da qualidade do produto, a redução de custos e a

a) aplicação de técnicas estatísticas.
b) satisfação do consumidor.
c) identificação dos melhores desempenhos.
d) avaliação dos resultados.
e) inspeção de testes.

Analisando...

🚀 Desbloqueie a explicação completa

Veja comentários detalhados e resoluções exclusivas para entender o gabarito desta questão.

Criar conta grátis

Matheus Fernandes EQUIPE
03/01/2025 • 03:49

Gabarito: b)

Os programas adotados pelas empresas durante a implantação de processos de qualidade total têm como objetivo principal a satisfação do consumidor.

Isso significa que as empresas buscam atender às necessidades e expectativas dos clientes, garantindo a qualidade dos produtos e serviços oferecidos.

Questões sobre Administração da Qualidade

1

Q318643 • Administração Geral • Administração da Qualidade
O "guru" da Administração da Qualidade Total que preconizou 14 pontos para a melhoria da qualidade foi:
- a) Feigenbaum;
- b) Taguchi;
- c) Ishikawa;
- d) Juran;
- e) Deming.
Analisando...
Carregando informações...
2

Q318634 • Administração Geral • Administração da Qualidade • CESPE CEBRASPE • Companhia de Habitação Popular de Bauru COHAB BAURU SP • Analista de Recursos Humanos
Quanto à reengenharia e a qualidade nas organizações, julgue os itens que se seguem.

A qualidade total focaliza o cliente e é um processo de melhoria contínua.
- a) Certo
- b) Errado
Analisando...
Carregando informações...
3

Q318614 • Administração Geral • Administração da Qualidade
A qualidade é definida por JURAN como adequação ao uso. Esse conceito prioriza elementos como
- a) características de um produto ou serviço que atendem às necessidades do consumidor/usuário.
- b) padronização do produto e da embalagem do produto e normas de processamento.
- c) manuseio cuidadoso do produto e atendimento respeitoso.
- d) controle das não-conformidades dos processos para a melhoria contínua.
Analisando...
Carregando informações...
4

Q318539 • Administração Geral • Administração da Qualidade • CESPE CEBRASPE • CER RR • Assistente Administrativo
Características da qualidade são conceituadas como os aspectos primários da qualidade do produto, constituindo-se nos elementos de decisão dos clientes ao adquirir um produto. Defeito pode ser entendido como falta de conformidade de um produto quando determinada característica de qualidade é comparada a suas especificações. Considerando que, na avaliação da qualidade por atributos, procede-se a uma análise qualitativa das características da qualidade, enquanto, na avaliação da qualidade por variáveis, tem-se uma análise quantitativa das características, julgue os itens que se seguem.

Testes com calibradores do tipo passa/não passa são controles típicos de avaliação da qualidade por variáveis.
- a) Certo
- b) Errado
Analisando...
Carregando informações...
5

Q318463 • Administração Geral • Administração da Qualidade • ESAF • ANEEL • Analista Administrativo Prova 2
Os centros práticos das ações de melhoria na gestão pela qualidade são:
- a) as unidades organizacionais.
- b) as pessoas.
- c) os sistemas.
- d) os processos.
- e) as normas.
Analisando...
Carregando informações...
6

Q318446 • Administração Geral • Administração da Qualidade • CESPE CEBRASPE • TRE RS • Técnico Judiciário
A maneira como as relações humanas são conduzidas em uma organização tem forte impacto na produtividade e na qualidade do trabalho. Com referência a esse tema, julgue os itens que se seguem.

O manejo inteligente das relações humanas no trabalho pode levar à superação de dificuldades organizacionais, como o alto índice de absenteísmo.
- a) Certo
- b) Errado
Analisando...
Carregando informações...
7

Q318436 • Administração Geral • Administração da Qualidade • CESPE CEBRASPE • CER RR • Analista Administrativo
A matriz da qualidade trata das correlações entre as necessidades dos clientes e as características da qualidade. Julgue os itens que se seguem, a respeito desse assunto.

Determinar a correlação na matriz da qualidade consiste em identificar o grau de influência ou interferência entre dois itens: um proveniente da tabela de necessidades do cliente e outro da tabela de características da qualidade.
- a) Certo
- b) Errado
Analisando...
Carregando informações...
8

Q318421 • Administração Geral • Administração da Qualidade • CESPE CEBRASPE • CER RR • Analista Administrativo
Defeito pode ser entendido como falta de conformidade de um produto, quando determinada característica de qualidade é comparada às suas especificações. As características da qualidade do produto são os aspectos primários que constituem os elementos de decisão dos clientes ao adquirir um produto. Considerando que um produto é classificado como defeituoso em relação a uma ou mais características de qualidade, julgue os itens a seguir, referentes a defeitos.

Como qualquer defeito é um defeito, não há justificativa para uma classificação de defeitos.
- a) Certo
- b) Errado
Analisando...
Carregando informações...
9

Q318358 • Administração Geral • Administração da Qualidade
A idéia de aprimoramento contínuo está ligada ao conceito de:
- a) Kanban;
- b) Kaizen;
- c) Jidoka;
- d) Just in Time;
- e) Heijunka.
Analisando...
Carregando informações...
10

Q318251 • Administração Geral • Administração da Qualidade • FCC • SAEB BA • Especialistas em Políticas Públicas e Gestão Governamental
Em um programa de qualidade, são ações básicas de gerenciamento dos processos:
- a) missão, objetivos, metas e estratégias.
- b) missão, objetivos, metas e políticas.
- c) pessoas, tecnologias, sistema de informações e estrutura organizacional.
- d) planejamento, desenvolvimento, controle e ação corretiva.
- e) tecnologias, estruturas, fatores de produção e processos.
Analisando...
Carregando informações...

Mais questões de Administração Geral →

Os programas adotados pelas empresas quando da implantação de processos de...

Os programas adotados pelas empresas quando da implantação de processos de qualidade total visam, dentre outros objetivos, a melhoria da eficiência e da qualidade do produto, a redução de custos...

Reportar erro em questao

🚀 Desbloqueie a explicação completa

Reportar erro em questao

Reportar erro em questao

Reportar erro em questao

Reportar erro em questao

Reportar erro em questao

Reportar erro em questao

Reportar erro em questao

Reportar erro em questao

Reportar erro em questao

Reportar erro em questao

Busca no Site