Na busca por eficiência e eficácia, temos o desenvolvimento dos princípios e técnicas da qualidade total, que se devem essencialmente a Deming, Feigenbaum e Ishikawa. Entre as idéias de Deming temos: A) o ciclo PDCA, formado por planejamento do processo, implementação da mudança, checagem de efeitos, e ação com estudo dos resultados; B) que o interesse do cliente é o ponto de partida da qualidade, sendo esta estabelecida pelo cliente, e não pelos engenheiros da organização; C) a qualidade indo além da conformidade do produto ou serviço com as especificações técnicas, passando a envolver toda a operação da empresa; D) a criação dos círculos de controle da qualidade, colocando em prática a concepção japonesa de qualidade total; E) todas as idéias principais do modelo japonês de administração.

A) o ciclo PDCA, formado por planejamento do processo, implementação da mudança, checagem de efeitos, e ação com estudo dos resultados;

Questões Administração Geral Novas Abordagens da Administração

Na busca por eficiência e eficácia, temos o desenvolvimento dos princípios e técnica...

Responda: Na busca por eficiência e eficácia, temos o desenvolvimento dos princípios e técnicas da qualidade total, que se devem essencialmente a Deming, Feigenbaum e Ishikawa. Entre as idéias de Deming t...

1Q317767 | Administração Geral, Novas Abordagens da Administração, Administrador, ELETROBRÁS, NCE

Na busca por eficiência e eficácia, temos o desenvolvimento dos princípios e técnicas da qualidade total, que se devem essencialmente a Deming, Feigenbaum e Ishikawa. Entre as idéias de Deming temos:

✂️ a) o ciclo PDCA, formado por planejamento do processo, implementação da mudança, checagem de efeitos, e ação com estudo dos resultados;
✂️ b) que o interesse do cliente é o ponto de partida da qualidade, sendo esta estabelecida pelo cliente, e não pelos engenheiros da organização;
✂️ c) a qualidade indo além da conformidade do produto ou serviço com as especificações técnicas, passando a envolver toda a operação da empresa;
✂️ d) a criação dos círculos de controle da qualidade, colocando em prática a concepção japonesa de qualidade total;
✂️ e) todas as idéias principais do modelo japonês de administração.