Na busca de construir uma Gestão do Conhecimento, uma empresa pratica Brainstorming aberto para resolver problemas de elevada complexidade. Segundo Nonaka e Takeuchi (1997, p. 69), essa prática é um exemplo de
✂️ A) conceituação, que converte o conhecimento explícito em conhecimento tácito.
✂️ B) internalização, que converte o conhecimento explícito em conhecimento tácito.
✂️ C) externalização, que converte o conhecimento explícito em conhecimento explícito.
✂️ D) socialização, pois converte conhecimento tácito em conhecimento tácito.
✂️ E) combinação, que é um processo de sistematização de conceitos em um sistema de conhecimento.
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A empresa BETA, do ramo de informática, tem apresentado níveis crescentes de absenteísmo e decrescentes de produtividade. Após uma avaliação diagnóstica, um especialista em engenharia do trabalho recomendou uma abordagem ergonômica no ambiente de trabalho para reverter estes índices insatisfatórios. Em relação à ergonomia, julgue o item seguinte, tendo como referência a empresa BETA. O processo de empowerment é considerado mais amplo que a autonomia, pois inclui fornecer ao pessoal autoridade para fazer as mudanças no trabalho em si e na forma como ele é desempenhado.
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Acerca das diferentes técnicas utilizadas no processo de tomada
de decisão, analise as afirmativas a seguir.
I. O brainstorming estimula o oferecimento de sugestões de
ideias criativas, sem julgamentos.
II. A técnica de Delphi reúne leigos para fornecerem opiniões
sobre determinado assunto.
III. As decisões do tipo programática são adotadas em situações
em que ocorrem problemas não rotineiros
Está correto o que se afirma em
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