Rodrigo Ferreira
31/12/1969 • 21:00
Gabarito: a)
O presidente quer indicadores que mostrem o desempenho global da organização em relação à missão, estratégias e objetivos. A rentabilidade da empresa é um indicador estratégico porque reflete o sucesso financeiro e a sustentabilidade do negócio como um todo.
Já os outros indicadores, como tempo de ciclo, volume de vendas, número de reclamações ou sugestões, são mais específicos e operacionais, focados em aspectos pontuais e não no desempenho global da empresa. Por isso, a rentabilidade é a melhor escolha para controle estratégico.
O presidente quer indicadores que mostrem o desempenho global da organização em relação à missão, estratégias e objetivos. A rentabilidade da empresa é um indicador estratégico porque reflete o sucesso financeiro e a sustentabilidade do negócio como um todo.
Já os outros indicadores, como tempo de ciclo, volume de vendas, número de reclamações ou sugestões, são mais específicos e operacionais, focados em aspectos pontuais e não no desempenho global da empresa. Por isso, a rentabilidade é a melhor escolha para controle estratégico.