O Sr. Y é um profissional contratado por uma indústria de brinquedos, que tem como m...

Gabarito: c)

Para realizar a modelagem dos processos de negócios com sucesso, o Sr. Y deve focar na modelagem de dados, pois ela forma a base estável que suporta o negócio e as necessidades de informação. Isso é fundamental para entender como os processos funcionam e como as informações fluem dentro da empresa.

As outras alternativas apresentam problemas: a) é importante considerar vários aspectos, não só o funcional; b) pessoas e hierarquia são importantes, mas recursos e decomposição funcional também são essenciais; d) armazenar todas as informações sem critério não é eficiente; e) conectar objetivos estratégicos às funções de negócio é mais adequado do que dissociar o modelo organizacional do funcional.