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O ciclo PDCA é um método gerencial para a promoção da melhoria contínua e é processado ...

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1Q317973 | Administração Geral, Novas Abordagens da Administração

O ciclo PDCA é um método gerencial para a promoção da melhoria contínua e é processado por quatro fases. A fase em que se estabelecem os objetivos e processos necessários para fornecer resultados de acordo com os requisitos é conhecida como
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Letícia Cunha
Por Letícia Cunha em 31/12/1969 21:00:00
Gabarito: c) planejar.

O ciclo PDCA é um método gerencial amplamente utilizado para a melhoria contínua de processos e produtos. Ele é composto por quatro fases: Planejar (Plan), Executar (Do), Verificar (Check) e Agir (Act).

Na fase de Planejar, são estabelecidos os objetivos e os processos necessários para alcançar os resultados desejados, conforme os requisitos estabelecidos. Essa etapa é fundamental para definir o que será feito e como será feito, garantindo que o processo esteja alinhado com as metas.

A fase de Executar (Do) corresponde à implantação do que foi planejado. A fase de Verificar (Check) consiste em monitorar e avaliar os resultados obtidos para verificar se estão de acordo com o planejado. Por fim, a fase de Agir (Act) envolve a tomada de ações corretivas ou de melhorias com base na análise da fase de verificação.

Portanto, a descrição da questão corresponde claramente à fase de Planejar, que é quando se definem os objetivos e processos necessários para alcançar os resultados esperados.
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