Uma organização pode ser estruturada segundo diferentes critérios de departamentaliz...

Gabarito: d)

Quando uma organização deseja estruturar-se para atender às necessidades do seu público-alvo, o critério de departamentalização mais adequado é o por cliente nos níveis estratégicos da hierarquia organizacional. Isso significa que a estrutura organizacional será dividida de acordo com os diferentes tipos de clientes que a empresa atende, permitindo uma maior personalização e foco nas necessidades específicas de cada grupo de clientes.

Essa abordagem facilita a organização a direcionar seus esforços e recursos de forma mais eficiente para satisfazer as demandas e expectativas dos clientes, contribuindo para a fidelização e satisfação dos mesmos.